Açık, Akmış Ve Sertifikasız Kavanozlar İçin İade Ve Tam Geri Ödeme Talebi

Morenginarmacunu.com sitesi üzerinden Facebook reklamına güvenerek 27 Mart’ta toplam 3 adet küçük kavanoz ürün siparişi verdim. Ürünler 2 Nisan 2026 tarihinde Aras Kargo ile elime ulaştı. Kargoyu açtığımda kavanozların hem açık ve akmış olduğunu, hem de üzerinde barkod, karekod veya Sağlık Bakanlığı onayına dair herhangi bir ibare bulunmadığını gördüm.

Sipariş verirken sitede ürünlerin koşulsuz şartsız iade edilebileceği yazıyordu, ancak iade etmek istediğimde hiçbir muhatap bulamadım. Ne arayabileceğim bir telefon numarası, ne de ürünü geri gönderebileceğim bir kargo adresi bulunuyor. Ayrıca sitedeki görsellerde kavanozlar oldukça büyük gösterilmiş olmasına rağmen, gelen ürünler neredeyse bebek maması kavanozu küçüklüğündeydi ve bu durum beni ciddi şekilde yanılttı.

Hem akmış ve hijyen açısından güvensiz durumda olmaları, hem de üzerinde resmi bir onay veya kod bulunmaması nedeniyle bu ürünleri kullanmak istemiyorum. Tüm ürünleri iade etmek ve ödediğim 990 TL’nin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.