Mordepom'da Sipariş Durumu Belirsiz, İptal Ve Geri Ödeme Talebi

10 Nisan 2026 tarihinde Mordepom web sitesi üzerinden yüz temizleme jeli siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 409,90 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak bugün 16 Nisan 2026 olmasına rağmen siparişimle ilgili hiçbir ilerleme görünmüyor, sistemde sadece “sipariş alındı” ifadesi yer alıyor ve başka bir bilgiye ulaşamıyorum.

15 Nisan 2026 tarihinde firmaya e-posta göndererek durumu sordum ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. 16 Nisan 2026 tarihinde bu kez telefonla aradım, ulaşamadım. Aynı gün WhatsApp hattı üzerinden de yazdım fakat mesajıma da cevap verilmedi. Ne siparişimin durumu hakkında bilgilendiriliyorum ne de herhangi bir muhatap bulabiliyorum.

Artık ürünün gönderilmesini istemiyorum. Siparişimin iptal edilerek tarafıma ödediğim 409,90 TL tutarın en kısa sürede, ödeme aldıkları kredi kartıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.