Küflü Peynir Ve Gereksiz Kimlik Bilgisi Talebi Mağduriyeti

19 Ekim 2025 tarihinde Aydınlı Mahallesi Mopaş şubesinden aldığım Pınar marka süt ürününü eve geldiğimde açtım ve ürünün bozuk olduğunu fark ettim. Ürünün son kullanma tarihine 3 gün kalmıştı. Ürünü henüz iade etmeyi ya da mağaza ile iletişime geçmeyi denemedim. Ürün değişimi yapılmasını ve yaşanan...

03 Temmuz’da Mopaş Sancaktepe şubesinden verdiğim toplu market siparişimde, pizza ürünü 14.05.2025 son kullanma tarihli olmasına rağmen tarihi geçmiş ve paketi yırtık şekilde gönderildi. Sipariş numaram: 30835356. Bu kabul edilemez bir durumdur. Defalarca hem mağazaya hem de müşteri hizmetlerine baş...

Mopaş'tan alışveriş yaptığımda daha önce de karşılaştığım bozuk ürünler nedeniyle vaktim olmadığı için iade işlemi yapamadım ve ürünleri çöpe atmak zorunda kaldım. Sadece yemek kartımın geçerli olduğu için tekrar oraya gittim, aksi takdirde tabii ki diğer marketleri tercih ederdim. Bugünkü alışveri...

07.10.2025 tarihinde saat 15:07’de İstanbul Ümraniye Mopaş şubesinin kasap reyonundan aldığım etin eve geldiğimde bozuk ve kötü kokulu olduğunu fark ettim. Ürünü iade etmek için mağaza çalışanlarıyla görüştüm, ancak sadece aynı şubede işlem yapılabileceği söylendi. Fakat ben bu marketten yolumun üze...

Mopaş mobil uygulama'dan yaptığım 3 Haziran tarihli siparişimde 3 adet peynir buluyordu. Teslimat sırasında peynirlerin sıcak havadan etkilenmiş ve soğuk zinciri kırılmış halde olduğunu fark ettiğim için peynir ürünlerini kuryeye geri vermek istedim. Kurye geri almak istemedi “hava çok sıcak aracımd...