Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33259980

Siparişim Eksik Geldi, Müşteri Hizmetleri Sessiz Kaldı!

profile
Emine
Moony Homewears
04 Ağustos 2025 16:49
2.784

Moony Homewears üzerinden 31.07.2025 tarihinde 139SR61520 numaralı siparişi verdim. Siparişimde üç ayrı “sürpriz” ürün bulunmasına rağmen bana sadece bir ürün gönderildi. Siparişte belirtilen diğer iki sürpriz ürün hiç gönderilmedi.

Eksik ürünlerle ilgili olarak firmanın müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım. Hem telefonlara bakılmıyor hem de WhatsApp üzerinden yazmama rağmen üç gündür bana hiçbir dönüş yapılmadı.

Siparişim için toplamda 806 TL ödeme yaptım. Eksik ürünlerimin en kısa sürede gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Gönderilmiyor, Bilgi Verilmiyor!

profile
Elif
Moony Homewears
27 Ekim 2025 10:49
2.279

14.10.2025 tarihinde Moonyhomewears internet sitesinden 715SC9396I numaralı çeyiz seti siparişimi verdim ve 6.837 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen sürede ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Firmayla iletişime geçtiğimde ürünün kargoda olduğu söylendi fakat kargo f...

1
Nurdan sonuçtan hiç memnun değil

Moony Homewears Moony Homewear İletişim Şikayeti

profile
Nurdan
Moony Homewears
26 Ağustos 2024 23:47
3.779

Moony homewear satıcılarının internet sitesinden sipariş verdim. Eksik ürün gönderilmiş. Geri bildirim olarak ilettim fakat muhatap bulamıyorum. Mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Kaç Bin tl ödeme yaptığım siparişin eksik gelmesi kabul edilebilir gibi değil. İletişim sıfır. Günler son...

1 Yorum

Siparişim Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
Gamze
Moony Homewears
21 Temmuz 2025 13:50
2.761

Moonyhomewears'ta yapmış olduğum siparişim 1 hafta olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Kargoya verildi olarak görünüyor ancak hiçbir gelişme yok. Az önce iletişim ancak kurabildim, bir ürün olmadığı için bekletildiğini söylediler. O ürünün iptalini ve diğer ürünlerin gönderilmesini talep ettim. ...

1 Destek
Benzer Şikayet Yaz