Sipariş İşleme Alınmadı Ve Kargo Bilgisi Yok

Moonstarcollect Instagram sayfasından yaklaşık 20 Aralık tarihinde bir adet body siparişi verdim. Ödememi kart ile yaptım ve kargo dahil yaklaşık 450 TL ödedim. Aradan 20 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir kargo bilgisi ya da bildirim gelmedi.

Yaklaşık 5 gün önce kendilerine yazdım, o zaman dönüş yapmışlardı fakat şu anda tekrar yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap vermiyorlar. Sipariş kodum #5789***93 olmasına rağmen, ne ürünüm gönderiliyor ne de süreçle ilgili net bir bilgi alabiliyorum.

Siparişimin daha fazla geciktirilmeden hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma teslimat süreci hakkında açık ve net bilgi paylaşılmasını istiyorum.