Siparişin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebine Cevap Alınamaması

10.09.2025 tarihinde Moonriver’ın kendi internet sitesinden 481774486 numaralı siparişimle 3 adet t-shirt aldım. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin iptal edilmesini ve ücretimin iade edilmesini defalarca talep etmeme rağmen, hem müşteri hizmetleri tarafından sürekli oyalandım hem de sonrasında artık hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Her aradığımda “bu hafta kargoya verilecek” denilerek 3 haftadır bekletiliyorum. 1600₺ tutarındaki siparişim için artık çözüm istiyorum. Siparişimin iptal edilip ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.