Ödeme Yapıldı, Kargo Ve İletişim Yok: Acil Kargo Veya İade Talebi

23.06.2023 tarihinde Moonriver üzerinden toplam 2.872,77 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir kargo hareketi olmadı, tarafıma kargo takip numarası da iletilmedi.

Siparişin ardından ne SMS ne e‑posta ne de başka bir bilgilendirme almadım. Üstelik Instagram üzerinden kendilerine yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem ürünlerimin gelmemesi hem de iletişim kurulamayışı nedeniyle mağdur oldum.

Ödemesini yaptığım siparişimin acilen kargoya verilmesini ve bana kargo takip bilgilerimin iletilmesini ya da aksi durumda ödediğim 2.872,77 TL tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.