to read complaints and reviews, or file yours.Moonriver Siparişi Bir Aydır Kargoya Verilmedi
01.02.2026 tarihinde Moonriver üzerinden 2 t-shirt, 1 Polo yaka t-shirt ve 2 kazak olmak üzere toplam 3.446 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve gönderilmedi.
Sipariş sürecinde tarafıma, ürünlerin geç veya belirsiz bir tarihte gönderileceğine dair net bir bilgi de verilmedi. Her hafta müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise sadece “bu hafta kargoya verilecek” denilerek oyalanıyorum fakat hiçbir somut adım atılmıyor ve siparişim hâlâ hazırlanamamış görünüyor. Sipariş numaram 328016495’tir.
Ürünlerimi bu kadar uzun süre bekletilmeden, daha fazla oyalama olmadan bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Moon River internet sitesinden 01.02 tarihinde sipariş verdim. Sipariş sırasında teslimat süresi 3–10 gün olarak belirtilmesine rağmen aradan yaklaşık iki ay geçmesine karşın ürünlerim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma gönderilmedi.
Daha önce bu durumla ilgili bir kere Şikayetvar’a şikayet yazmıştım, bunun üzerine beni arayıp şikayeti silmem istendi, silmem halinde yardımcı olunacağı söylendi. Buna rağmen şikayetimi sildikten sonra da herhangi bir dönüş yapılmadı, ne ürünlerim gönderildi ne de tatmin edici bir bilgilendirme aldım.
Uzun süredir beklediğim ürünlerimin daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda CİMER’e ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı da belirtmek istiyorum.
Fırat bey çok ilgiliydi teşekkürler
