to read complaints and reviews, or file yours. 
01.02.2026 tarihinde Moonriver üzerinden 2 t-shirt, 1 Polo yaka t-shirt ve 2 kazak olmak üzere toplam 3.446 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve gönderilmedi.
Sipariş sürecinde tarafıma, ürünlerin geç veya belirsiz bir tarihte gönderileceğine dair net bir bilgi de verilmedi. Her hafta müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise sadece “bu hafta kargoya verilecek” denilerek oyalanıyorum fakat hiçbir somut adım atılmıyor ve siparişim hâlâ hazırlanamamış görünüyor. Sipariş numaram 328016495’tir.
Ürünlerimi bu kadar uzun süre bekletilmeden, daha fazla oyalama olmadan bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Moon River internet sitesinden 01.02 tarihinde sipariş verdim. Sipariş sırasında teslimat süresi 3–10 gün olarak belirtilmesine rağmen aradan yaklaşık iki ay geçmesine karşın ürünlerim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma gönderilmedi.
Daha önce bu durumla ilgili bir kere Şikayetvar’a şikayet yazmıştım, bunun üzerine beni arayıp şikayeti silmem istendi, silmem halinde yardımcı olunacağı söylendi. Buna rağmen şikayetimi sildikten sonra da herhangi bir dönüş yapılmadı, ne ürünlerim gönderildi ne de tatmin edici bir bilgilendirme aldım.
Uzun süredir beklediğim ürünlerimin daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda CİMER’e ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı da belirtmek istiyorum.
21 Ekim 2025 tarihinde Moonriver’ın kendi internet sitesinden sipariş no: 385226380 ile 2 kazak, 3 gömlek ve 1 pantolon satın aldım. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargolanmadı. Geçen hafta müşteri hizmetlerine mesaj attım, “gönderiyoruz” dediler. Bugün tekrar iletişime geçtiği...
10.09.2025 tarihinde Moonriver’ın kendi internet sitesinden 481774486 numaralı siparişimle 3 adet t-shirt aldım. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin iptal edilmesini ve ücretimin iade edilmesini defalarca talep etmeme rağmen, hem müşteri hizmetleri tar...
Yorumlar