to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 50.000 TL’ye Karşı Tatil Hizmetinin Sağlanamaması Ve İade Talebi
23.10.2024 tarihinde moonlight turizm organizasyon a. Ş. İle 3 yıllık, her yıl 7 gün, 2 yetişkin konaklamayı kapsayan bir tatil sözleşmesi imzaladım ve bu sözleşme karşılığında 50.000 TL’yi peşin olarak ödedim. Sözleşme süresi içinde şu ana kadar sadece 6 gün tatil kullanım hakkımdan yararlanabildim.
Kalan günler için tatil rezervasyonu yaptırmak amacıyla firmayı aradığımda uzun süre telefona cevap verilmedi. Daha sonra ulaştığımda ise tarafıma, “Tüketici Hakem Heyeti tüm hesaplarımıza bloke koymuş, bu yüzden hizmet veremiyoruz” şeklinde bir açıklama yapıldı. Bu nedenle sözleşme kapsamında hak ettiğim tatil hizmetini alamıyorum.
Hem ödediğim 50.000 TL’nin hem de kullanamadığım tatil haklarımın akıbeti konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sözleşme kapsamındaki hizmetin eksiksiz olarak sağlanmasını ya da alamadığım hizmetler için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
23.10.2024 tarihinde moonlight turizm organizasyon a. Ş. İle 3 yıllık, her yıl 7 gün, 2 yetişkin konaklamayı kapsayan bir tatil sözleşmesi imzaladım ve bu sözleşme karşılığında 50.000 TL’yi peşin olarak ödedim. Sözleşme süresi içinde şu ana kadar sadece 6 gün tatil kullanım hakkımdan yararlanabildim.
Kalan günler için tatil rezervasyonu yaptırmak amacıyla firmayı aradığımda uzun süre telefona cevap verilmedi. Daha sonra ulaştığımda ise tarafıma, “Tüketici Hakem Heyeti tüm hesaplarımıza bloke koymuş, bu yüzden hizmet veremiyoruz” şeklinde bir açıklama yapıldı. Bu nedenle sözleşme kapsamında hak ettiğim tatil hizmetini alamıyorum.
Hem ödediğim 50.000 TL’nin hem de kullanamadığım tatil haklarımın akıbeti konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sözleşme kapsamındaki hizmetin eksiksiz olarak sağlanmasını ya da alamadığım hizmetler için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
