to read complaints and reviews, or file yours.Moolisa Boutique Kusurlu Elbisenin İadesini Reddetti
7 Kasım’da Trendyol üzerinden Moolisa’dan Bera abiye bej renk elbise siparişi verdim (#10668908190). Ürün 10 Kasım’da elime ulaştı. Elbiseyi teslim aldığımda göğüs kısmında ve belin altında çekiklik, ayrıca bir tarafının uzun diğer tarafının kısa olması gibi bariz dikiş hataları vardı. Ürünü hiç kullanmadım, sadece gelen kusurları gördüğüm için iade etmek istedim.
Trendyol üzerinden iade kodu oluşturarak ürünü Aras Kargo ile geri gönderdim. Ancak Moolisa firması iade talebimi reddetti ve bana ürünü kullandığımı iddia etti. Oysa elbiseyi hiç kullanmadım, sadece kusurlu olduğu için iade etmek istedim. Üstelik firmaya mesaj ile durumu ilettiğimde mesajımı da reddettiler ve yardımcı olmadılar.
Ürünün ücretini (999 TL) ödedim ve şu anda hem kusurlu ürünle hem de mağduriyetle karşı karşıyayım. Ürün tekrar incelensin ve hatanın bana ait olmadığı açıkça görülerek ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar begüm hanım Trendyol'dan size gelen ürünler kamera kaydı ile çıkış yapılıyor ve sizden gelen ürünlerde kamera karşısında açılıyor Trendyol'a videoları bildirdik kabulünü sağladıklarına göre ürüne zarar verilmiş teşekkürler
