Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Moog Butik
  • Moog Butik İade Ücretimi Eksik Yatırdı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
ID:33644161

Moog Butik İade Ücretimi Eksik Yatırdı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Leyla
Moog Butik
11 Eylül 2025 16:59
666

25.08.2025 tarihinde Moog Butik’ten online olarak aldığım 4 parça elbiseden 3’ünü iade etmek üzere Diyarbakır Karacadağ’daki DHL (MNG) Kargo şubesinden gönderdim. Sipariş numaram: 449JO5185T. Toplamda ödediğim tutarın 1008,3 TL’lik kısmı iade edilmedi, yalnızca en ucuz ürün olan 169,15 TL tarafıma geri ödendi.

Defalarca mesaj atmama rağmen, yalnızca bir ürün iadesi yaptığım iddia edildi. Oysa kargo ile üç ürünü birlikte gönderdim ve iade sürecinde herhangi bir eksik veya yanlışlık olmadığını belirttim. Kargo ücreti konusunda da bana bilgi verilmediği gibi, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, yanlışlıkla teşekkür ettiğim için sadece bir ürünün iadesini kabul etmiş sayıldığım söylendi. Bu durumdan kesinlikle memnun değilim ve kalan iade tutarının tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

Satın alma ve iade işlemlerim sözleşme kapsamında gerçekleşti. Şikayetimi ayrıca Hakem Heyeti'ne de ilettim. Benim gibi birçok kişinin benzer mağduriyet yaşadığını düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ayrıca, insanları mağdur ettikleri için Moog Butik’in Instagram hesaplarının da kapatılmasını talep ediyorum.

moog-butik-iade-ucretimi-eksik-yatirdi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Sürecinde Mağduriyet Ve İlgisizlik: Param Hala Yatmadı!

profile
Öznur
Moog Butik
02 Kasım 2025 15:51
439

Moog Butik’ten internet sitesi üzerinden 446KL2485C numaralı siparişimle bir jean satın aldım. Ürün bana ulaştığında beden olarak uymadığı için iade etmek istedim. Ürünü hiç giymedim, etiketi üzerinde ve kullanılmamış şekilde, verilen iade koduyla birlikte DHL Kargo aracılığıyla geri gönderdim. 11 E...

İade Sürecinde Mağduriyet Ve İlgisizlik: Param Hala Yatmadı!
iade-surecinde-magduriyet-ve-ilgisizlik-param-hala-yatmadi-2.jpg
iade-surecinde-magduriyet-ve-ilgisizlik-param-hala-yatmadi-1.jpg

İade Edilen Ürünün Ücretinin 35 Gündür Ödenmemesi Ve Oyalayıcı Müşteri Hizmetleri

profile
Ülkü
Moog Butik
22 Temmuz 2025 23:59
815

Moog Butik’ten 2596 TL tutarında bir yelek satın aldım. Ürünü iade ettim ve 20 Haziran’da kargonun mağazalarına ulaştığı bilgisi verildi. Sipariş numaram: 169GF1744Q. Aradan 35 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca ve farklı kanallardan...

İade Edilen Ürünün Ücretinin 35 Gündür Ödenmemesi Ve Oyalayıcı Müşteri Hizmetleri
iade-edilen-urunun-ucretinin-35-gundur-odenmemesi-ve-oyalayici-musteri-hizmetleri-1.jpg
1 Destek
2 Yorum

İade Ücretim 17 Gündür Yatırılmadı, Mağdurum!

profile
Beyzagül
Moog Butik
04 Kasım 2025 14:41
487

20 gün önce Moog Butik’ten aldığım ürünü iade ettim ve iade işlemini DHL kargo ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 117PY9651A. 17 gün önce İade işlemimin Moog Butik tarafından teslim alındığına dair hem DHL Kargo’dan mesaj aldım hem de WhatsApp üzerinden yazıştığımda iademin onaylandığı ve ücretin...

1
Öznur sonuçtan hiç memnun değil

Moday Butik Yasal Hakkım Olan İade Alma Hakkımı Kullandırmadı

profile
Öznur
ModayButik
16 Mart 2024 20:35
1.510

Instagram sayfası olan Moda Butik'ten bir süredir ürün satın alıyordum. En son 06.03.2024 tarihinde siparişim teslim edildi. Ürünü üzerimde beğenmediğim için 15.03.2024 tarihinde kargo ile Moda Butik'e iade ettim. 16.04.2024 tarihinde tarafıma mesaj yoluyla 'ürün ile ilgili bize bilgi vermediniz, ka...

Moday Butik Yasal Hakkım Olan İade Alma Hakkımı Kullandırmadı
Moday Butik Yasal Hakkım Olan İade Alma Hakkımı Kullandırmadı
Moday Butik Yasal Hakkım Olan İade Alma Hakkımı Kullandırmadı
Moday Butik Yasal Hakkım Olan İade Alma Hakkımı Kullandırmadı
+4
1 Destek
2 Yorum
Benzer Şikayet Yaz