to read complaints and reviews, or file yours.Moog Butik Hiçbir Şekilde Geri Dönüş Yapılmadı ve Yardımcı Olunmadı
Moog butik adlı internet sitesinden iki adet pantolon satın aldım. Ürünlerin bedenleri kesinlikle uymadığı için iade etmek istedim. Sipariş numaram 286vd41410 ve ürünler bana yaklaşık iki gün önce teslim edildi, bu nedenle iade sürem de henüz dolmadan işlem yapmak istiyorum.
Ancak siteye giriş yaparken şifremi doğru girdiğim halde sürekli hata veriyor. “Şifremi unuttum” seçeneğini kullanmama rağmen mail adresime hiçbir şekilde şifre yenileme maili gelmiyor. İade talebi oluşturabilmek için WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalıştım, telefon numaralarını da aradım fakat hiçbir kanaldan firmaya ulaşamadım, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve yardımcı olunmadı.
Ben, iade sürem dolmadan bu iki pantolonu iade edip ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Gerek site giriş sorununun çözülmesini gerekse iade sürecimin acilen başlatılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Instagram üzerinden Moogbtk adlı iş yerinden 2 adet pantolon satın aldım. Ürünler 3 gün önce tarafıma teslim edildi ancak bedenleriyle ilgili ciddi uyumsuzluk sorunu yaşıyorum.
Ürünleri iade edip para iadesi almak ve süreçle ilgili sağlıklı bir şekilde iletişim kurmak istiyorum. Ancak firma ile hiçbir kanaldan irtibat sağlayamıyorum. Ne e-posta dönüşü alıyorum, ne telefonlara bakıyorlar ne de Instagram üzerinden gönderdiğim mesajlara cevap veriyorlar.
Kredi kartı ile ödeme yaptım ve elimde 286vd41411 numaralı sipariş/işlem bilgisi bulunmaktadır. Beden sorunu yaşadığım bu ürünlerin iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma iadesini, ayrıca firma tarafından tarafıma ulaşılmasını talep ediyorum.
