Moodbasic İndirimli Ürün Diye Paramın İadesi Yapılmıyor

Moodbasic Firmasından 3 ürün aldım. Fakat 2 al 1 öde olan ürünün bir tanesi çok kötüydü sanki kullanılmış pamuklanmış gibi. Diğer tek olanda kötü bir üründü. Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamında iade yapmama rağmen WhatsApp hattına neredeyse bir ay sonra ben yazınca iadeden haberleri oluyor ve para iadesi yerine çek tanımlayacaklarını belirtiyorlar. Genel olarak memnun kalmadığım bir alışverişte sitede ne yazarsa yazsın ben sözleşmeye göre hareket etmişim ve cayma hakkı kapsamında iademi yapıyorum. Kolay iade butonu aktif ürünlerde ve şikayetimi de iade esnasında yazmışım siteye. Mahalle butiği gibi WhatsApp'tan neden yazmamışım. İndirimli ürün başınızdan atmaya çalışılan ürün demek ki geri almak istemeyip parayı iade etmemek. İlgisizce yaklaşımları ve 1 gün öncesi dedikleri iletişim kanalından (WhatsApp) yazmama rağmen konu havada sitede hiçbir hareket yok. Madem online siteyi kapatsınlar. Ben hediye çeki istemediğimi kaç kez belirttim. Böyle ilgisiz bir firmayla ilk defa karşılaşıyorum. 1 ay olacak alışveriş yapalı hala ürün kargoya verildi yani siteleriyle ilgilenen de yok. Yazmasam haberleri yok gibi.