İndirimli Ürünlerde Para İadesi Engeli Ve Kısıtlı Kupon Süresi

Moodbasic’in resmi internet sitesinden 979QG6885D numaralı siparişimle birkaç takım satın aldım. Ürünler beklentilerimi karşılamadığı için iade etmek istedim ve 1 hafta önce ürünler ellerine ulaştı. Ancak müşteri hizmetleri, ürün kampanyalı (indirimli) olduğu için sadece değişim yapabileceklerini, para iadesi yapamayacaklarını belirtti. Bunun yerine hesabıma 8.500 TL tutarında bir kupon tanımladılar ve bu kuponun da sadece 5 ay geçerli olacağını söylediler. Eğer bu süre içinde kullanmazsam, hakkımı tamamen kaybedeceğim.

Satış sözleşmesinde bu durumun yazılı olduğunu ilettiler; ancak sözleşmenin çok uzun olması nedeniyle detayları inceleyemedim. Ben, yasal hakkım olarak ürünün iadesi ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Moodbasic’ten bu konuda mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.