to read complaints and reviews, or file yours. 
Moodbasic’in resmi internet sitesinden 979QG6885D numaralı siparişimle birkaç takım satın aldım. Ürünler beklentilerimi karşılamadığı için iade etmek istedim ve 1 hafta önce ürünler ellerine ulaştı. Ancak müşteri hizmetleri, ürün kampanyalı (indirimli) olduğu için sadece değişim yapabileceklerini, para iadesi yapamayacaklarını belirtti. Bunun yerine hesabıma 8.500 TL tutarında bir kupon tanımladılar ve bu kuponun da sadece 5 ay geçerli olacağını söylediler. Eğer bu süre içinde kullanmazsam, hakkımı tamamen kaybedeceğim.
Satış sözleşmesinde bu durumun yazılı olduğunu ilettiler; ancak sözleşmenin çok uzun olması nedeniyle detayları inceleyemedim. Ben, yasal hakkım olarak ürünün iadesi ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Moodbasic’ten bu konuda mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Moodbasic Firmasından 3 ürün aldım. Fakat 2 al 1 öde olan ürünün bir tanesi çok kötüydü sanki kullanılmış pamuklanmış gibi. Diğer tek olanda kötü bir üründü. Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamında iade yapmama rağmen WhatsApp hattına neredeyse bir ay sonra ben yazınca iadeden haberleri oluyor ve para ...
https://www.moodbasic.com.tr'den alışveriş yaptım. Ürün paketleniyor da 1 haftadır, ben merak edip müşteri hizmetlerini aradım. Stok yok, başka bir şey alın dediler. Ama aynı ürün halen satışta. Ücreti alıp kampanyasız pahalı ürüne çevirmek niyetindeler. Ona yok deyince, ücret iadesi yapalım dediler...
Moodbasic sitesinden alışveriş yaptım. Ancak ürünler olmadı iade ettim. Ürünler kendilerine 11 mayısta ulaştı. Yaklaşık 2 hafta olmasına rağmen iade ücretiyle alakalı bir gelişme olmadı. Söylediğimde 7 iş günü içinde yatırılacak dediler süresi doldu ancak hala yatırmadılar. Müşteri Hizmetlerine ne W...
Moodbasic'ten 2 farklı faturadan 2 sipariş verdim. Bir paketimde 3 ürün vardı, 2'si gönderildi ama diğeri gönderilmedi. Diğer siparişim 10.800 küsur liralık. O hala paketleniyor görünüyor ama ne iletişim kurabiliyorum ne mesajlarıma cevap veriliyor ne de iade talebim gerçekleştiriliyor.
17 Haziran’da iki adet eteğin iadesi için 795459 numaralı siparişimi kargoya teslim ettim. Ürünler firmanıza ulaşmasına ve iade koşullarına tamamen uymama rağmen, aradan aylar geçmesine rağmen 1.468 TL tutarındaki iadem banka kartıma yapılmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım; tel...
Yorumlar