Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve Teslimat Gecikmesi

Trendyol üzerinden Monte Sehpa markalı 3’lü zigon sehpa siparişi verdim. Siparişi ayın 3’ünde oluşturdum ve o günden beri teslim edilmesini bekliyorum. Buna rağmen firma stokta olmayan ürünü satışa açmış, bunu da ancak sonradan öğrenebildim.

Durumu sorduğumda “üretim sürüyor, ürün en geç önümüzdeki hafta pazartesiye teslim edilecek” bilgisini vermekle yetindiler. Başta stokta olmayan ürünü satmaları, ardından süreci bu kadar uzatmaları ve net bir çözüm sunmamaları nedeniyle mağdur edildim ve firmadan hiç memnun kalmadım.

Sipariş numaram 111947715571’dir. Ürünümün hiçbir bahane olmadan belirtilen tarihte sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.