Montesehpa'dan Gelen Ayakkabılıkta Kapak Ve Üst Kısım Hasarlı, Telefon Desteği Yok

Montesehpa internet sitesinden 30.04 tarihinde “Cube ayakkabılık beyaz” model bir ayakkabılık satın aldım. Ürün elime ulaştığında genel olarak gövde kısmı düzgün olmasına rağmen kapaklar ve üst kısımda bariz deformeler ve hasarlar olduğunu gördüm.

Ürünü peşin ödeme ile 2.599 TL bedelle aldım, faturamın numarası DA02026000044612’dir. B****** K*** adına Montesehpa ile telefon üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi, bu nedenle iade veya parça değişim sürecine erişemiyorum.

Ürünün tamamının değişimi yerine, yalnızca hasarlı olan kapaklar ve üst kısmının yenileriyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin en kısa sürede benimle iletişime geçerek yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim. 546 ******99