to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Monte Sehpa markasına ait dikdörtgen mutfak masası siparişi verdim. Sipariş numaram: 10609283497. Ürünün 9 gün 5 saat 7 dakika içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak ürün, Monte Sehpa firması tarafından Sürat Kargo Kadosan şubesine teslim edilmesine rağmen, kargo 10 gün boyunca hiçbir hareket göstermedi. Bu süreçte Sürat Kargo ile iletişime geçtiğimde ürünü bulamadıklarını söylediler. Sonrasında yetkililer Monte Sehpa ile iletişime geçti ve o arada kargo tarafıma ulaştı.
Ancak kargoyu açtığımda masanın dört ayağının kutuda olmadığını ve masanın iki tarafının da kırık olduğunu gördüm. Ürün hem eksik hem de hasarlı şekilde teslim edildi. Bu süreçte Trendyol, Monte Sehpa ve Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmek zorunda kaldım. Trendyol’dan ise sadece otomatik mesajlarla dönüş aldım, hiçbir somut çözüm sunulmadı.
20 gündür mağdur durumdayım. Hem ücret iadesi hem de sağlam ve eksiksiz bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
1 Eylül’de Trendyol üzerinden Monte Sehpa firmasından 1839 TL ödeyerek TV ünitesi siparişi verdim (Sipariş No: #10474570398). Kargo tarihi 12 Eylül olarak görünüyordu. Ancak bugün, 21 Eylül olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin üzerinden 20 gün geçti. Siparişin teslim edilmesini...
Monte Sehpa firmasından Trendyol aracılığı ile masa satın aldım. Ürün 20 gün sonra geldi. Mağaza satıcısı masayı koliye koyup göndermiş, birkaç yerinde kırıklar var. Sürat Kargo firması teslimatı bina girişine kadar yaptı, daire kapısına çıkaramayız dedi. İade için Trendyol express kargoyu seçtim ve...
25 Eylül’de Trendyol üzerinden Monte marka mutfak dolabı kahve köşesi siparişi verdim (Sipariş No: 10541901947). 7 Ekim’de kargoya verileceği belirtilmişti ancak bugüne kadar ürünüm kargoya verilmedi. Ödememi kredi kartı ile 1.899 TL olarak yaptım. Sipariş sürecinde mağazayı defalarca aramama rağme...
Trendyol aracılığı ile sipariş etmiş Monte Sehpa firmasına ait (2945934226) / 12680220174191 kargo takip numaralı olduğum ayakkabılığımın 28.10.2023 tarihinde Sürat Kargo'ya teslim edildiğine dair kargodan ileti aldım. Kargom ikametgah şehrime 29.10.2023 tarihinde gelmesine rağmen günlerdir Aktarmad...
17 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Monte Sehpa satıcısından bir orta sehpa siparişi verdim. Tahmini kargo tarihi 23 Eylül olarak belirtilmişti, ancak bugün 28 Eylül olmasına rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Teslimat numaram: 9760293217. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetlerini iki kez aradı...
Yorumlar