Monte Sehpa Aldığım Masa Kırık Geldi İade Sürecinde Mağdur Edildim

3 haziranda teslim edilen ürünüm kargodan dolayı kırık geldi. Monte Sehpa müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim Trendyol üzerinden tedarik edebileceklerini kırılan parçayı tekrar gönderebileceklerini ve talep açmam gerektiği söylendi. Talep açtım ve ürün hazırlanıyor. Aşamasında 17 gün bekled...

9 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden Monte Sehpa Ayakkabılık satın aldım. 16 Temmuzda ürünü kargoya verdiler, 17 Temmuzdan itibaren kargoda hareket kesildi. Hareket olmayınca Sürat Kargo ile ve firma ile görüştüm. Firma bana ürünümün kaybolduğunu ve benim Sürat Kargo ile görüşüp kayıp bildirisi yap...

Trendyol aracılığıyla almış olduğum camlı masa için 10 gün teslimat yazıyordu ürünü aldım sonrasında ürün gelmedi. Defalarca aramak zorunda kaldım bir cevap alamadım. 1 ay geçtikten sonra ürün geldi. Zaten ürün geç geldiği için şikayetlerimi iletmişim üstüne ürünün camı eksik geldi. Tekrar Trendyol'...

Trendyol üzerinden Monte Sehpa satıcısından 21 Kasım da dolap satın aldım. En geç 4 Aralık da kargoya verileceği yazıyordu (aradaki süre 15 gün) buna rağmen 4 aralığı geçmesine rağmen halen kargoya verilmedi. Trendyol asistan a girince satıcıya mesaj gönderiliyor lütfedip onayda cevap vermiyor. Tren...

Merhaba, Trendyol üzerinden 1 Haziran 2025 tarihinde Modalife satıcısından Sandalie marka rattan masa sandalye takımı aldım. 90×150 masası ve 6 adet sandalyesi mevcut. Ürün Horoz Lojistik tarafından 20 gün sonra teslim edildi. Satıcı firmaya, Trendyol'da 'satıcıya soru sor' kısmından ürünün ne zaman...