to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Sehpa Teslimatı Ve Cevapsız İletişim
Monte Sehpa’dan 02.03.2026 tarihinde Roma Zigon Sehpa Beyaz Cap Sarı model ürün siparişi verdim. Ürün 04.03.2026 tarihinde teslim edildi. Kurulum için paketi açtığımda sehpanın yüzeyinde çeşitli defolar olduğunu gördüm. Yeni ve sorunsuz gelmesi gereken bir ürünün bu şekilde defolu çıkması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu fark eder etmez sosyal medya ve WhatsApp üzerinden firmaya yazılı olarak şikayetimi ilettim. Ayrıca telefonla da defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlar açılmadı ve tarafıma geri dönüş yapılmadı. İletişim kurulamaması ve çözüm sunulmaması, mağduriyetimi daha da artırdı.
Ebc6503fcb597b4ac4410cb7BD3feb numaralı siparişimle ilgili olarak, 799 TL ödediğim bu defolu ürünü iade etmek ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak, iade ve ücret iadesi sürecinin ivedilikle başlatılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Montesehpa’nın kendi web sitesi üzerinden 799 TL ödeyerek kredi kartımla bir sehpa satın aldım. Ürün elime ulaştığında ayıplı olduğunu gördüğüm için iade talep ettim. Firma bana bir iade kodu verdi ve ücretin cuma günü iade edileceğini belirtti. Bunun üzerine ürünü kargo ile iade olarak gönderdim ve kargonun 7 Mart tarihinde firmaya teslim edildiği bilgisini aldım.
Bugün 17 Mart olmasına rağmen ücret iadem hala yapılmadı. Firma telefonlara cevap vermiyor, ne web siteleri üzerinden ne de sosyal medya hesaplarından ulaşılamıyor. WhatsApp’tan ve sosyal medya üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sadece burada şikayet oluşturduktan sonra iade kodu ve cuma günü iade yapılacağı bilgisi verildi, fakat bu söz de yerine getirilmedi.
Ayıplı ürün için ödediğim 799 TL tutarındaki ücretin, sipariş numaram ebc6503fcb597b4ac4410cb7BD3feb olan alışverişime ilişkin olarak, en kısa sürede kredi kartıma eksiksiz ve gecikmesiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca firma tarafından süreçle ilgili olarak tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
