Teknik Destek Yetersizliği Ve Ürün Memnuniyetsizliği

Veli

Monster Notebook

16 Haziran 2025 13:02

734

Ben bir internet kafe işletmecisiyim. Teknik destek konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Satış sırasında oldukça ilgili davrandılar, fakat satış sonrası hiçbir ilgi göstermediler. Bir kere sorun yaşadım ve nasıl yardımcı olduklarını görmüş olduk. 3-4 müşterime kendi önerimle Monster notebook aldırdım, ancak artık bana Monster sorduklarında olumlu bir şey söyleyemem. İnternet kafeme artık kesinlikle Monster ürünlerini almayacağım ve en kısa sürede monitörlerin hepsini değiştireceğim. Aynı zamanda aldığım AOC monitörler çok iyi çalışırken, Monster monitörlerimde sorunlar yaşadım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emre sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Monster Notebook Teknik Servis Hayal Kırıklığı

Emre

Monster Notebook

21 Kasım 2023 16:34

649

"Monster ekibi şikayetimin hemen ardından büyük bir ilgi alaka ile tüm sorunlarımı en hızlı şekilde çözüme kavuşturmuştur. Müşteri memnuniyeti adına çok hızlı ve ilgili şekilde yürüttüler bu süreci. Bu markayı tercih etmemden bir kez daha emin oldum. Mert bey'e de özellikle çok teşekkür ediyorum her an bilgilendirmesinden ve durumu yakınen takip etmesinden dolayı."

Monster Laptop Sorunları Ve İlgisiz Servis

Umut

Monster Notebook

12 Eylül 2024 14:46

5.042

Monster laptopumu aşırı ısınma ve fanların hiçbir yük altında değilken dahi gürültülü çalışmasından ötürü Monster servisine teslim ettim. Servis sonucunda termal bakım ve genel temizlik yapıldı denildi. Cihazı incelediğimde cihazın çalışmasında hiçbir değişiklik olmadığını yine aynı sorunların devam...

#Tulpar T7 V25.1

1 Destek

Metehan sonuçtan hiç memnun değil

Satış Danışmanlarının İlgisizliği Alışveriş Hevesimi Kırdı

Metehan

Monster Notebook

23 Mayıs 2025 18:36

1.449

Merhaba, Monster'dan aldığım laptopu teknik servise götürdüğümde, gayet samimi ve profesyonelce ilgilenildi, problemim giderildi. Yalnız bu süre zarfında Ankara mağazasında masaüstü bilgisayar toplama niyetim vardı. Satış danışmanları ilgisiz ve alakasızdı; içeride ben soru sorarken onlar futbol maç...

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Monster Notebook Servis Sürecinde Gecikme Ve İlgisizlik

Onur

Monster Notebook

26 Temmuz 2024 17:51

435

Monster Notebook'u onarım için servise gönderdim. Cumartesi günü ellerine ulaştı, bugün cuma ve 5 iş günü geçti. İnternet sitelerinde 'Arızalı ürün servis sürecimiz 1 ile 7 gün arasındadır' ifadesi bulunuyor. Ancak, hâlâ tek bir işlem yapılmadı ve bilgilendirme de yapılmadı. Sorduğumda sadece sırada...

#Tulpar T7 V17.1

İsmail sonuçtan çok memnun

Çözüldü