Monster Tulpar T5 Dizüstü Bilgisayarımda FPS Düşüklüğü Servis Çözümünde Aksaklık

Monster Tulpar t5 v23.4 model dizüstü bilgisayarımın alt kısmına ufak bir su teması oldu, temasın hemen ardından cihazı sildim ve temizledim. O sırada League of Legends oynuyordum ve normalde yaklaşık 200 FPS alırken aniden 15 FPS civarına düştü. Bunun üzerine cihazı servise gönderdim.

Servis, klavye değişikliği yapıldığını ve gerekli bakımların uygulandığını söyledi. Cihaz elime ulaştığında aynı oyunda tekrar deneme yaptım ve yine 15–20 FPS arası değer aldım. Yani servise gönderirken özellikle belirttiğim FPS düşüklüğü sorunu giderilmemiş durumda. Bu süreçte cihazımı toplamda yaklaşık 1 ay kadar, iki kere servise gittiği için verimli şekilde kullanamıyorum.

Canlı destek üzerinden Monster ile tekrar görüştüğümde cihazı yeniden servise göndermem istendi. Ancak aynı sorunu açıkça belirtmiş olmama rağmen ilk serviste çözülmemiş olması ve bilgisayarımı tekrar haftalarca kullanamayacak olmam beni mağdur ediyor. League of Legends gibi sistem gereksinimi çok yüksek olmayan bir oyunda, bu donanımda bu FPS değerlerini görmek kabul edilebilir değil.

Cihazın FPS düşüklüğü sorununun bu kez gerçekten tespit edilip kalıcı şekilde giderilmesini, gerekli tüm donanım ve yazılım kontrollerinin detaylı yapılarak sorunsuz ve stabil performansla tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca iki kez servise gitmesine rağmen çözülemeyen bu sorun nedeniyle yaşadığım zaman kaybım ve mağduriyetimin de dikkate alınmasını talep ediyorum.