Monster Notebook FPS Sorunum Kesinlikle Düzelmedi

Monster Tulpar t5 v23.2.2 model bilgisayarımı yaklaşık 6–7 ayı aşkın süredir yaşamış olduğum performans ve pil sorunları nedeniyle defalarca servise gönderdim. Cihazı aldığım ilk zamanlarda, lisanssız işletim sistemi kullanmama rağmen oyunlarda 350 FPS üzeri değerler alabiliyordum. Daha sonra FPS değerleri ciddi şekilde düşmeye başladı ve 200 FPS civarına indiğini servise ilettim. Cihazım tamir edildiği söylenerek tarafıma teslim edildi ancak FPS sorunum kesinlikle düzelmedi.

Garanti sürem bitmeye bir hafta kala bu kez hem pil sorunu hem de FPS değerlerinin daha da düşerek yaklaşık 150 FPS seviyelerine inmesi nedeniyle cihazı 23 Şubat’ta Monster Çukurambar şubesine tekrar teslim ettim. Bu süreçte bana, işletim sisteminin orijinal olması gerektiği, bunun için de 6000 TL bedel ödemem gerektiği söylendi. Sorunun neredeyse tamamen buna bağlanması ve çözüm için tek seçenek gibi sunulması bana göre bir bahane niteliğindedir. Format atıp lisanssız bir sistemle test edilebilecekken, garanti sürem dolmak üzereyken benden ek 6000 TL istenmesi ve sonrasında “garanti bitiyor, kendi başınızın çaresine bakın” noktasına getirilmem kabul edilebilir değil.

Bilgisayarı 38.000 TL gibi ciddi bir bedelle satın aldım ve performans olarak “canavar” diye satılan bu cihaz, şu an piyasadaki daha düşük modellerin bile gerisinde kalmış durumda. Buna rağmen hem pil hem FPS problemi çözülemediği gibi bir de işletim sistemi ücreti adı altında ek masraf çıkarılıyor. Ankara0226001911 numaralı servis kaydım kapsamında, cihazımın garanti dahilinde gerekli bakımının yapılmasını, pil değişimi de dahil olmak üzere FPS performans sorununun tamamen giderilmesini ve benden talep edilen 6000 TL işletim sistemi ücretinin alınmamasını talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve cihazı ilk aldığım dönemdeki performansına kavuşturulmasını, aksi halde bu süreçle ilgili tüm yasal haklarımı saklı tuttuğumu Monster yetkililerine iletmek istiyorum.