to read complaints and reviews, or file yours.Monster Teknik Servisinde Şok Edici Anakart Problemi
28.12.2024 tarihinde Monster notebook teknik servisine bilgisayarımda olan belli problemler ile gittim (işletim sisteminin donması vs.) ve laptopumu teslim ettim. Klavyem zaten bir süre önce sorun çıkarmaya başlamıştı ama ayarlardan devre dışı bırakarak harici klavye ve mouse kullandığım için devam ettim. Değişim için belli bir miktar ücret çıktı (2100 TL) ve teknik servisten bir arama geldi. Bana "teknik ekibimiz işletim sisteminizde donmalar olduğunu fark etti. Sıfırdan Windows kurulumu yapılacak ve tüm kişisel verileriniz silinecek, onaylıyor musunuz?" denildi. Ben de onayladım, zaten klavyenin ödemesini yapmıştım ve bilgisayarda donmalar başlayınca kendim 2 kere format attım, veri yoktu bilgisayarda. Aradan uzun bir süre geçti. Benim bilgisayarımdan haber yok, arada arıyorum hep aynı şeyler "parça bekleniyor" vs. 15.01.2025 tarihinde yani bugün laptopum nerede kaldı diye aradığımda şok oldum. Bana laptopumda tekrardan bir inceleme yapıldığını ve anakartta sıvı teması olduğu, bu sıvı temasının "temizlenmeye ve tamir edilmeye çalışıldığı", bunlar sonuç vermeyince anakart değişimi yapılması gerektiği söylendi. Ben de doğal olarak "kimden izin aldınız" gibi bir şey dedim (asla argo kullanmadım). Teknik servisteki arkadaş bana daha önceden bunun hakkında aranıp aranmadığımı sordu, ben de aranmadığımı izah ettim. Sonrasında benden izin alındığını söyledi. Ben de "sadece klavye değişimi, Windows'un tekrardan kurulması ve kişisel verilerin silinmesi için izin verdim" dedim. Arkadaş bana teknik servisin beni gün içinde arayacağını ve detaylı bilgi vereceğini söyledi. Ben de onaylayıp teşekkür edip telefonu kapattım. Sonrasında servis kayıtlarına baktığımda bana 2100 TL dışında 12000 TL'lik bir ödeme daha eklendiğini gördüm. Arkadaşlar, ben oyun oynayan bir insanım ve boyum 1.97. Laptopun ekranı masamda benim boyuma göre yerleştirilmiş şekilde yüksekte tek başına duruyor ki görebileyim, aynı zamanda harici klavye ve mouse kullandığımı yukarıda belirttim. Bilgisayarı taşırken herkeste gördüğünüz Monster notebook sırt çantasının içerisinde laptopu bir bezle sararım ve yanıma her zaman şemsiye alırım ki yağmur yağarsa ıslanmayalım. Galiba bu problemi mahkemeye taşımaktan başka bir seçenek kalmadı.
Eklemeyi unutmuşum bilgisayardan anlayan bir bireyim ve klavye tuşları alttaki çıtaların arasına toz girdiği için arada sıkışma yapıyordu ve temizleyecek vaktim yoktu ben de o yüzden ayarlardan klavyeyi devre dışı bıraktım.
Merhaba ben de laptopumu yıllık bakım için Kadıköy'deki teknik servise bırakmıştım ve hiçbir sorunu yoktu servise bıraktıktan 1 gün sonra beni de sıvı tespit edildi diyerek aradılar fakat hiçbir şekilde cihazım sıvıyla temas etmedi aynı şekilde ben de kendi çantasında muhafaza ederek götürdüm yağmura falan da temas etmedi anakarta su geldiğini falan söylediler soğutucu klavye değişmesi lazımmış su temasından dolayı fakat öyle bir şeyin olmasına imkan yok ben yine de onay verdim sıvı teması var dedikleri için 10 gündür de teknik serviste ben orada bir şey döküldüğünü düşündüğümü söyledim fakat çalışma ortamında sıvı kesinlikle bulunmadığını söylediler gördüğüm kadarıyla bir çok kişide böyle bir problem olmuş siz ne yaptınız benim ne yapmam lazım?