to read complaints and reviews, or file yours. 
Monster abra a5 v16.6 bilgisayarım kullanım halindeyken birden kapandı. Onarım ekranında sürekli donmaya başladı ve bilgisayar asla açılmadı. Ertesi gün Monster İzmir Teknik Servisine götürdüm ve yaşadığım problemi anlattım, SSD ile ilgili olabileceğini fakat teknisyen olmadığım için emin olmadığımı söyledim. 3 gün sonra yeni takılacak olan SSD için fatura geldi. Ödemesini yaptım, servis ekranından ürünümün hazır olduğunu gördüm ve aynı gün içinde cihazı teslim aldım. Windows işletim sistemi yükledim, yüklediğim USB takılıyken sorun yoktu fakat çıktığı an donma yapıyordu. SSD'yi kontrol ettiğimde ise şok edici bir şey ile karşılaştım. Monster Yetkili Servisi %93 Sağlık 233 gün önce açılmış ve 23TB veri işlenmiş olan rastgele ikinci el bir SSD takmıştı. Hemen aynı gün Bilgisayarımı geri teslim ettim ve karşılaştığım SSD verilerini ilettim. Teknisyen arkadaşlar inanamadılar, verilerin fotoğrafını gösterdim, sonrasında bu kullanılmış SSD'nin içine Windows yüklemek için 500TL masraf yaptığımı belirttim. Teknisyen bana "Size Windows Yüklemesini Özür Olarak Yapacağız" şeklinde beyanda bulundu. Aradan 4-5 gün geçti, cihazımın hazır olduğu bilgisini aldım. Gittiğimde Windows yüklenmemişti. Ben de tekrar masraf ederek yüklemeye gittim, aynı sorun tekrar yaşandı. Yani problem en başından SSD de değildi, hiçbir şekilde problemin ne olduğuna bakılmamıştı ve benden 1700TL'lik SSD ödemesi alınmıştı. Bilgisayarı yine aynı gün tekrar götürdüğümdeyse Windows yanlış kurulmuş diyerek suçu kuruluma atmaya çalıştı teknisyenler. Her türlü işlemi denedim tamı tamına 5. Saatteyim ve hala deniyorum yine de bir sonuç yok. Bu problemi benim mi çözmem gerekiyor, çalışanların kontrol sağlaması gerekmiyor mu, belki takılan 2. El SSD bozdu bilgisayarı hala bilmiyorum, bakımı yapıldı. İlk teslim ettiğimde bir sorun belirtilmedi yani bakım yapılmadı mı, problemin SSD olup olmadığını bilmeden daha kontrol sağlamadan bana SSD aldırıp suçlusu benmişim yüklediğim yazılımmış gibi davranıldı, Windows yüklenme sözü verildi. tutulmadı. Ekstra masraf ettim. Ben Ekonometri 3. Sınıf öğrencisiyim ve tam 1.5 haftadır ödevlerimi yapamıyorum. Durmadan masraf yaptırılıyor ve sorunun ne olduğuna bakılmıyor bile. Teknisyenler yardımcı olmuyor, çalışanlar suçu yazılıma atıyor, ben neye kime kontrol ettireceğim bilgisayarı. Ömür boyu bakım sözü olan firma 4. Ye götürdüm hala bakım yapmadı. Yazıklar olsun.
Yıllardır herkese tavsiye ettiğimiz teknik servisi ve müşteri memnuniyetiyle ortaya çıkan Monster notebook değişmiş. 5 yıldır Monster kullanıcısıyım. Çevremde herkese aldırdım, Türk malı diye, teknik servisi yardımcı oluyor, ortada bırakmıyor diye. Monster Abra A5 16.4 sahibiyim. Değişim cihazı olar...
Monster laptopumun ekranında görüntü kaybı yaşadıktan sonra servis kaydı oluşturup garantiye gönderdim. Ana kart değişikliği yapılıp tarafıma geri gönderildiği belirtildi. Cihaz geldiğinde tamamen farklı bir bilgisayar gibiydi. Kasası kendi kasam olsa da sanki eski model bir bilgisayar kullanıyormuş...
Monster A5 v16.6.3 model bir laptop aldım, 4 yıl oldu. Bilgisayarı düzenli olarak 6 ayda bir servise gönderip bakım yaptırıyorum çünkü bilgisayar sürekli ısınıyor. Aşırı derecede ısınma yaşıyorum ve bu sorunu bir türlü çözemedik. Bakımdan hemen sonra bile yine ısınmaya başlıyor. Böyle olunca düzenli...
Yorumlar