Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Monster Servis Hüsranı: Termal Macun Skandalı

profile
09 Aralık 2023 14:29
3.411

Monster Teknik servise laptopumu bakım için aşırı ısınma sorununu belirterek ve termal macun değişimi isteyerek eylül ayında gönderdim. Cihaz geldiğinde servis kağıdında termal macun değişti yazıyordu. Ancak ısınma sorunu devam ediyordu. Sadece tarayıcıda gezinirken bile işlemci sıcaklığı 85-90 derecelerde geziniyordu. Monster'a bu durumu bildirdiğimde "normal" yanıtını aldım. Aralık ayına kadar o şekilde kullandım ve artık sorunun servisin kullandığı macundan kaynaklandığını düşünüp kaliteli bir termal macun aldım ve değiştirmek için cihazı açtım ve ne göreyim işlemcide termal macun neredeyse yoktu. Yeni macunu sürdüm ve sıcaklık değerleri normale indi. Bugüne kadar Monster'ı överdim ancak servisin bu yalanı sonrası kimseye ö n ermiyorum. Termal macun sürmeyip sürdüm denmesi yalanına gerek yok. Eğer macun sürüldü ise de 3 ayda kaybolamaz. En az 1.5-2 yıl idare etmesi gerek.

09 Aralık 2023 14:32 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Kullanıcımız; Ben Müşteri Memnuniyeti ekibinden Mert, talebinizi aldık ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede ekip arkadaşlarımla birlikte size ulaşacağız. Saygılarımızla, Monster Notebook Müşteri Hizmetleri

09 Aralık 2023 15:58

Değerli Kaan Y., Teknik destek uzmanlarımız tarafınıza gerekli bilgilendirmeleri yapmıştır. Mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Monster Notebook, Hamza

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
12 Eylül 2024 14:46
5.042
1
Bayram sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Haziran 2025 11:35
1.281

profile
05 Mart 2024 19:14
2.179
Monster Cihazım Aşırı Isınıyor
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Temmuz 2023 21:46
6.198

profile
09 Haziran 2024 01:58
3.430
Benzer Şikayet Yaz
Monster Notebook Kategorileri
TrustBuy Güven Skoru