to read complaints and reviews, or file yours.Monster Servis Hüsranı: Termal Macun Skandalı
Monster Teknik servise laptopumu bakım için aşırı ısınma sorununu belirterek ve termal macun değişimi isteyerek eylül ayında gönderdim. Cihaz geldiğinde servis kağıdında termal macun değişti yazıyordu. Ancak ısınma sorunu devam ediyordu. Sadece tarayıcıda gezinirken bile işlemci sıcaklığı 85-90 derecelerde geziniyordu. Monster'a bu durumu bildirdiğimde "normal" yanıtını aldım. Aralık ayına kadar o şekilde kullandım ve artık sorunun servisin kullandığı macundan kaynaklandığını düşünüp kaliteli bir termal macun aldım ve değiştirmek için cihazı açtım ve ne göreyim işlemcide termal macun neredeyse yoktu. Yeni macunu sürdüm ve sıcaklık değerleri normale indi. Bugüne kadar Monster'ı överdim ancak servisin bu yalanı sonrası kimseye ö n ermiyorum. Termal macun sürmeyip sürdüm denmesi yalanına gerek yok. Eğer macun sürüldü ise de 3 ayda kaybolamaz. En az 1.5-2 yıl idare etmesi gerek.
Değerli Kullanıcımız; Ben Müşteri Memnuniyeti ekibinden Mert, talebinizi aldık ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede ekip arkadaşlarımla birlikte size ulaşacağız. Saygılarımızla, Monster Notebook Müşteri Hizmetleri
Değerli Kaan Y., Teknik destek uzmanlarımız tarafınıza gerekli bilgilendirmeleri yapmıştır. Mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Monster Notebook, Hamza
