Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Can sonuçtan hiç memnun değil

Monster Notebook Yeni Laptopumda Wi-Fi Sorunu Ve Servis Beklentisi

Monster Notebook Yeni Laptopumda Wi-Fi Sorunu Ve Servis Beklentisi
Monster Notebook Yeni Laptopumda Wi-Fi Sorunu Ve Servis Beklentisi
Monster Notebook Yeni Laptopumda Wi-Fi Sorunu Ve Servis Beklentisi
profile
03 Nisan 2024 14:19
2.207

Monster firmasından EAM2024000039441 fatura numaralı bir Huma H4 V5.1.10 laptop satın aldım. Ürün yeni olmasına rağmen iddia edilen ön kontrol sırasında fark edilmeyen Wi-Fi çekim problemi yaşadım. Aynı yerde Monster Tulpar T6'nın sorunsuz bağlandığını gözlemledim, ancak Huma cihazım oldukça düşük hızla bağlanıyor. Bu sorunu çözmek için işlerimin arasında zaman yaratıp, bu sabah Kartal'daki servise ürünü bıraktım. Sıfır bir ürünün servisten kaynaklanan bir sorun nedeniyle acil kontrolünü talep ettim. Ancak öğlen yaptığım görüşmede müşteri temsilcisi M**** Bey, işlemin sıraya alındığını ve servis süresinin normalde 20 gün olduğunu söyledi. İlgisiz bir tavırla karşılaştım. Sıfır aldığım bir ürünün firmanız tarafından yeterince kontrol edilmeden teslim edildiğini ve şimdi de bu durumun cezasını bekleyerek çekmek zorunda olduğumu düşünüyorum. Bu durum kabul edilemez. Şimdi, aldığım ürünü iade etmek istiyorum çünkü herhangi bir bilgi alamıyorum. Yetkili bir kişiyle iletişime geçmek istiyorum ve standart cevaplar yerine, doğrudan bir yetkilinin bana telefonla ulaşmasını ve durumu açıklamasını rica ediyorum. Servis numaram: KAR042467931, iletişim numaram: 0538*****74.

03 Nisan 2024 14:22 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Kullanıcımız; Ben Müşteri Memnuniyeti ekibinden Mert, talebinizi aldık ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede ekip arkadaşlarımla birlikte size ulaşacağız. Saygılarımızla, Monster Notebook Müşteri Hizmetleri

03 Nisan 2024 14:49

Değerli Can A., Teknik destek uzmanlarımız tarafınıza gerekli bilgilendirmeleri yapmıştır. Mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Monster Notebook, Atakan

Can
Can
22 Nisan 2024 09:21

3 Nisan 2024 den beri bir türlü iade işlemi gerçekleşmedi ve herhangi bilgide alamıyorum.

Can
Can
22 Nisan 2024 18:35
Monster Notebook Yeni Laptopumda Wi-Fi Sorunu Ve Servis Beklentisi

Halada bir yetkiliden dönüş olmadı çok ilgililer sadece ileteceğiz, edeceğiz diyen müşteri temsilcileri ile görüşmekten de bıktım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Yasin
Yasin

Merhaba, Aynı Sorunu Yaşıyorum.

Can
Can
Şikayet Sahibi

Ben iade etmiştim

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

5
Ramazan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
13 Ocak 2025 19:46
2.810

profile
07 Nisan 2024 15:11
2.928
Monster'da Yaşadığım Yorucu Mağduriyet
1
Gül sonuçtan hiç memnun değil

Monster Huma H4: Servis Sonrası Artan Sorunlar Ve Hayal Kırıklığı

profile
31 Aralık 2024 01:09
2.170
Monster Huma H4: Servis Sonrası Artan Sorunlar Ve Hayal Kırıklığı
Benzer Şikayet Yaz

Monster Notebook Kategorileri

TrustBuy Skoru