Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ardıl sonuçtan hiç memnun değil

Monster Notebook Bilgisayarın Kendi Kendine Uyku Moduna Geçme Ve Wi-Fi Sorunları

27 Eylül 2023 15:29
5.227

Bilgisayarım, onu zorlayacak hiçbir program çalıştırmamama, hiçbir oyun oynamamama, yalnızca Word-Google Chrome-Excel üçlüsü arasında dolanmama rağmen kendiliğinden uyku moduna geçmeye başladı. Başta pille alakalı bir sorun olduğunu düşündüm (pili görememe gibi bir sıkıntı) çünkü bu problemi şarjda değilken yaşıyordum ancak şarjdayken de yaşamaya başladım. Pili azaldığında falan da değil tamamen doluyken kapanıyor. Uyku moduna geçtikten sonra birkaç kez ENTER'a basıyorum; bazen açılıyor ve şanslıysam yarım kalmış işime devam edebiliyorum (açıldığında da WIFI'de internet yok gözüküyor, sorun giderdiğimde ise diğer hiçbir cihazımda böyle bir problem yaşamamama rağmen "Wi-Fi geçerli bir IP yapılandırmasına sahip değil" hatası alıyorum). Bazense uyku modundan çıkartıp parolayı girdiğim anda geri kapanıyor. O durumda tek çare kapatma tuşuna uzun süre basılı tutup tamamen kapatıp tekrar açmak oluyor; o zaman da tabii ki düzenlediğim belgelerdeki ilerlemelerin kaydedilmemiş olması gibi bir sorunla karşılaşıyorum.

Aldığım günden beri yaşadığım birkaç küçük sorun oldu; internetten kendi kendine çıkması, mouse pad’in içeri göçmesi vb. Ancak bunlar bilgisayarcım ve Monster Teknik Servisi tarafından çözüldü. Bunlar üzerine 2022 Nisan ayında Daha sonra kullanım esnasında aniden mavi ekran vermeye başladı ve açılmayı bıraktı; servisten geldiğinde işlemciden kaynaklanan bir hata olduğunu öğrendim ve değiştirildiğini söylediler. Şimdi de bu sıkıntı çıktı ve bu defa servise vermek gibi bir seçeneğim yok çünkü yüksek lisans yapmak üzere Hollanda'ya taşındım ve servise gönderme ve geri gelme süreci boyunca eğitimimi sürdürebilmek için bir bilgisayarım olmayacak. Bu sorunun beni hayli mağdur etmeden çözülebileceğini de düşünmüyorum. Kaldı ki Monster tarafından bana yaşatılan ikinci ciddi mağduriyet oluyor ve ikisi de akademik olarak en yoğun iş yüküm olan zamanlarda başıma geldi.

Daha önce de kullandığım ürünlerle ilgili problemler yaşadım ancak hiçbir markanın ürünüyle böylesine sürekli ve anlaşılmaz problemim olmadı. Bunu çözebiliyorsanız, beni bilgisayarsız bırakmadan ve halihazırda bilgisayarımda olan belgeleri elimde tutabileceğim şekilde çözebilirler. Aksi halde böyle bir seçenek mümkün değilse belgelerimi yedekleyip bu ürünü direkt çöpe atacağım ve bir daha en iyi modelini bedava verseler reddedip Monster ile iş tutmayacağım. Hayatım boyunca daha çok pişmanlık duyduğum da bir satın alımım olmadı; Monster yetkililerine bu konuda içten teşekkürlerimi sunuyorum.

27 Eylül 2023 15:33 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Kullanıcımız; Ben Müşteri Memnuniyeti ekibinden Mert, talebinizi aldık ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede ekip arkadaşlarımla birlikte size ulaşacağız. Saygılarımızla, Monster Notebook Müşteri Hizmetleri

27 Eylül 2023 16:51
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Mehmet

Sorunun donanımsal değil sistemsel.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

5
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü

18 Aralık 2023 01:31
6.864
"İlginiz ve vaktiniz için teşekkür ederim. İbrahim Bey'in olası sorunlarla ilgili bilgisi ve çözüm odaklı yaklaşımı sayesinde sorunlarım giderildi. Kendisine ayrıca kibar üslubu ve kaliteli bir çalışan olmasından ötürü kutluyorum ve teşekkür ediyorum."
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Teknik Servis Sorunları: Çözülemeyen Batarya Problemi

23 Şubat 17:40
2.002
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

19 Nisan 2024 17:04
1.615
Monster Laptop-Mouse Garantinin Sorumsuzluğu Ve İş Bilmezliği Pişman
Monster Laptop-Mouse Garantinin Sorumsuzluğu Ve İş Bilmezliği Pişman
Monster Laptop-Mouse Garantinin Sorumsuzluğu Ve İş Bilmezliği Pişman
Monster Laptop-Mouse Garantinin Sorumsuzluğu Ve İş Bilmezliği Pişman
+1
Benzer Şikayet Yaz
Monster Notebook Kategorileri