Monster Notebook Bilgisayar Açılıyor, Fakat Ekrana Görüntü Gelmiyor

Barış · 2023-05-15T17:10:38+03:00

3 yıldır Monster kullanıyorum ve bugüne kadar beni hayal kırıklığına uğratmadılar, fakat son 1.5 yıldır başıma gelen ve 24 Ocak 2023 tarihinde servise vermeme sebep olan olay şu; bilgisayar açılıyor, mouse, klavye, her şeyin aydınlatması var, sistemin açılma sesi de geliyor fakat ekranda görüntü yok. Eskiden de bu sorun oluyordu ama ayda veya haftada 1, şimdi ise her gün böyle ve gün içinde sadece 1 kere açılıyor. Adeta laptop'u uykuya almak veya yeniden başlatmak nafile. Bir kere açılınca kapatmadan olabildiğince kullanıyorum. Çok mağdur durumdayım. Sebebi yazılımsal veya donanımsal bilmiyorum fakat final haftasında olduğum için bilgisayarı tekrar da veremiyorum teknik servise. 24 Ocak tarihinde bilgisayarı teknik servise bu arıza sebebi ile vermiştim, bana Bios EC güncellemesi ile düzeltildiği söylendi fakat düzelmemişti. Bu aralar iyice cozuttu bunun sebebi nedir bilmiyorum ama Monster bana yardımcı ol lütfen.

Monster Notebook

Değerli Kullanıcımız; Ben Müşteri Memnuniyeti ekibinden Mert, talebinizi aldık ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede ekip arkadaşlarımla birlikte size ulaşacağız. Saygılarımızla, Monster Notebook Müşteri Hizmetleri

Monster Notebook

Değerli Barış A., Cihazınızın power tuşuna basmanızın ardından cihazınız açılıyor, fanlar ve klavye ışıkları yanıyor ancak ekrana görüntü alamıyorsanız aşağıdaki adımları takip ederek cihazınızı kontrol etmenizi rica ediyoruz; 1-Cihazınızı açık ise kapatınız. ( on/off tuşuna uzun süre basılı tutarak kapatabilirsiniz.) 2-Cihazınızın şarj adaptörü ile bağlantısını kesiniz. 3-On / Off tuşuna 15sn basınız. 15sn dolduğunda bırakınız. 4- Klavyenizde bulunan sol altta Fn + B + On/Off tuşlarına aynı anda 15 sn süre ile basılı tutunuz. 15sn dolduğunda bırakınız. 5- Klavyenizde bulunan sol altta Fn + D + On/off tuşlarına aynı anda 15 sn süre ile basılı tutunuz. 15sn dolduğunda bırakınız. 6-Cihazınızı şarja takarak on/off tuşuna 1 sn basıp açmayı deneyiniz. Yaptığınız işlemler sonucu mevcut sorununuz devam etmekte ise cihazınızın yetkili servisimiz tarafından kontrol edilmesini öneriyoruz. Yaşadığınız durumun devam etmesi halinde cihazınızın teknik servisimizde incelenmesi için tarafımıza ulaştırmanızı rica ederiz. Kapsamlı inceleme sonrası tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Detaylı Bilgi: https://www.monsternotebook.com.tr/teknik-servis/ Saygılarımızla, Monster Notebook, Mert

Barış

Önermiş olduğunuz çözümü denedim ve evet 2. Monitör e bağlandığımda bilgisayarım 2. Ekrana görüntü veriyor statik elektrik ile ilgili bir problem mevcut değil. Düşündüğüm üzere sorunum donanımsal fiziki bir faktör tekrardan yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim final haftam biter bitmez yetkili servise ürünün monitörünün değişimi/tamiri ile ilgili talepte bulunacağım. Fakat ürünün garantisi bitti bu durum da ne gibi bir sıkıntı ile karşılaşırım?

Yorumlar (7)

Murat

Bilgisayarım aygıt yöneticisinden intel ekran kartı grafik sürücüsünü kaldır (sürücü tanıtım driveri sil ) öyle dene sorun çözülür geçen bana bir cihaz geldi t7 19,4 aynı hata

Sky

Ekran kartı grafik sürücüsünü kaldırınca oyunlarda vs görüntü veya FPS düşüşü yaşanmaz mi

Hüseyin

Benzer Şikayeti Var

Çözüme ulaştınızmı veya nasıl ulaştınız şu an aynı durumdayım

Murat

Bilgisayarım aygıt yöneticisinden intel ekran kartı grafik sürücüsünü kaldır öyle dene sorun çözülür geçen bana bir cihaz geldi servise problem aynı t7 19,4 aynı hata

Barış

Şikayet Sahibi

Hayır ulaşamadım 6. Garantiye verişim olacak fakat elde var 0 her verişim ayrı hüsran ve her seferinde tamir edildi demeleri ayrı komik geliyor ürünü teslim aldıktan 1 hafta, maksimum 2 hafta sonra geri bu probleme dönüyor çevremdeki herkese Monster ı büyük bir övgü ile tavsiye ettikten sonra beni bu şekilde yarı yolda bırakması gerçekten üzücü. Siz ulaştıysanız paylaşırsanız sevinirim.

Hüseyin

Benzer Şikayeti Var

Hayır çözüme ulaşmadım