to read complaints and reviews, or file yours. 
Monster Notebook’un internet sitesi üzerinden 16 Aralık’ta Tulpar T7 V26.2.2 17,3" oyun bilgisayarı ile birlikte Pusat Business Pro kablosuz mouse - gümüş satın aldım. Mouse’u eniştem beğenmediği için kargoyla iade etti. Servis takip kaydında 22 Aralık tarihinde teknisyen gözlem kısmına “İadeye uygun” şeklinde not düşülmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın ücret iadesiyle ilgili hiçbir gelişme olmadı.
Süreci anlamak ve iade ücretimin ne zaman hesabıma yatırılacağını öğrenmek için Monster’ı ben aradım. Ancak sistemde servis kayıt numarasındaki adreste eniştemin adı, soyadı ve telefon numarası göründüğü için, satın alma tamamen benim hesabımdan ve benim kredi kartımla yapılmış olmasına rağmen, güvenlik gerekçesiyle bana bilgi veremeyeceklerini söylediler. İlla eniştemin araması gerektiği söylendi.
Hem sipariş numaram SİP015428690696 hem de servis takip numaram KAR1225164890 olmasına rağmen, iademin akıbeti ve ücretin ne zaman yatırılacağı konusunda net ve şeffaf bir açıklama yapılmasını kabul edemiyorum. Kredi kartı ve hesap sahibi olarak ben olduğum halde, bu işlemle ilgili bilgilendirilmiyor olmak da ayrıca mağduriyet yaratıyor.
Ücretimin ne zaman ve hangi aşamada iade edileceği konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve iade sürecimin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum. Ayrıca satın almayı yapan, kart ve hesap sahibi müşteri olarak benim de süreç hakkında bilgi alabilmem için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
29 Ağustos’ta Monster’ın kendi web sitesinden Tulpar T7 model laptop siparişi verdim. 1 Eylül Pazartesi günü ürün elime ulaştı ancak ekranda ölü piksel sorunu olduğunu fark ettim. Bunun üzerine 5 Eylül’de ürünü garanti kapsamında servise gönderdim ve 8 Eylül’de Monster’a ulaştı. Servis takip numaram...
09.08.2025 tarihinde Monster Notebook’tan Tulpar t7 v26.2 17.3" model bilgisayar satın aldım. Cihazı yalnızca 1 ay kullanmama rağmen ciddi sorunlar çıktı. Şarj olmama ve oyun sırasında şarjın azalması şikayetiyle servise gönderdim. Servis raporuna göre (23.09.2025) : ana kart tamamen değiştirildi,...
Monster’dan satın aldığım Abra A7 v15.3.4 17,3" oyun bilgisayarı arızalı çıktığı için ürünü iade etmek zorunda kaldım. Bilgisayarı 11.12.2025 tarihinde iade için kargoya verdim ve iademin onaylandığı tarafıma bildirildi. Ürünü 41.999 TL bedelle kredi kartımla satın almıştım. İade süreciyle ilgili g...
Yaklaşık 5 ay önce Monster’dan Tulpar t7 v26.2.5 17,3" oyun bilgisayarı satın aldım. Aldığım tarihte ürünün fiyatı 83.000 TL idi. Bugün aynı model bilgisayara tekrar baktığımda fiyatın 73.000 TL’ye düştüğünü gördüm. Yani 5. Ayda 83.000 TL olan ürün, 10. Ayda 73.000 TL’ye inmiş durumda. 22.05.2025 t...
17.11.2025 tarihinde Monster mağazasından Tulpar t7 model ürün siparişi verdim. Ürünün 19.11.2025 tarihinde teslim edileceği söylendi ve ben de bunu kabul ettim. Ancak 18.11.2025 tarihinde durumu kontrol etmek için aradığımda, ürünün teslimatının 7 gün daha gecikeceği belirtildi. Bunun üzerine 18.11...
Yorumlar