to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabı Beden Hatası Ve 300 TL Kargo Ücreti İadesi Talebim
Monosohess isimli Instagram sayfasından 37 numara spor ayakkabı sipariş verdim, gelen ayakkabının kalıbı ise neredeyse 41 numarayla aynı büyüklükte çıktı. Ayakkabıyı giyemeyecek kadar büyük olduğu için 2 gün önce firma ile iletişime geçip değişim talebinde bulundum.
Değişim talebimi ilettiğimde bana başta hiçbir şekilde kargo ücretinin bana ait olacağı bilgisi verilmedi. Şu anda ise değişim için 300 TL kargo ücretini benim ödemem gerektiğini söylüyorlar. Ürün kalıbı bu kadar farklıyken ve sorun benden kaynaklanmıyorken, bu kadar yüksek bir kargo ücretinin tüketiciye yüklenmesini doğru bulmuyorum.
Ayrıca 2 gündür mesajlarıma herhangi bir şekilde dönüş yapılmıyor, iletişim kuramadığım için şu anda tamamen mağdur durumda bırakılıyorum.
Ayakkabının benim için uygun numarayla ücretsiz ya da makul şartlarda değiştirilmesini veya gerekirse siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
