@marka_paris Yanılttı

Instagram üzerinden @Marka_paris isimli sayfadan geçen hafta 43 numara bir ayakkabı sipariş ettim. Ancak tarafıma hem 42 numara hem de yanlış model bir ürün gönderildi. Bunun üzerine satıcıyla iletişime geçip durumu anlattım ve değişim için ürünü geri gönderdim, kargo ücretini de satıcı karşıladı.

Ürünü değişim için göndermeme rağmen bu kez de yine farklı numara ve yanlış ürünle karşılaştım. Aynı hatayı nasıl yapabildiklerini sorduğumda, mesajlarımın anlaşılır olmadığını söylediler ve sonrasında iletişimi tamamen kestiler. Şu anda elimde istemediğim, giymediğim ve bana yanlış gönderilmiş bir ayakkabı bulunuyor ve satıcı adeta bu ürünü almak zorundaymışım gibi davranıyor.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, yanlış gönderilen ürünün tamamen iptal edilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.