to read complaints and reviews, or file yours.Geniş Kalıplı Ayakkabıda Değişim Garantisi İhlali Ve Cevapsız İletişim
Monoshoes adlı ayakkabı firmasından Instagram sayfası üzerinden bir çift spor ayakkabı sipariş ettim. Ayakkabı 38 numara olarak geldi ancak kalıbı çok geniş olduğu için ayağıma büyük geliyor. Özellikle sayfalarında değişim garantili ifadeleri yer aldığı için gönül rahatlığıyla sipariş vermiştim.
Ürünü teslim aldığım cuma gününden bu yana WhatsApp üzerinden defalarca kez yazıp değişim talebinde bulundum fakat günlerdir hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, mesajlarım sadece görülüyor ve cevap verilmiyor. 1.250 TL tutarında kapıda ödeme ile yaptığım bu alışverişte, hem ürün büyük hem de vaat ettikleri değişim garantisine rağmen benimle ilgilenmiyorlar.
Ürünün değişiminin en kısa sürede yapılmasını veya talep edersem ücret iadesinin sağlanmasını, ayrıca sayfalarında yer alan “değişim garantili” ifadesine uygun şekilde müşterilere geri dönüş yapılmasını istiyorum.
