to read complaints and reviews, or file yours.
Monopetz’in online sitesi üzerinden 18 Aralık 2025 tarihinde 19072546 sipariş numarası ile toplam 1.349,70 TL tutarında 3 adet ürün siparişi verdim. Ödemem başarılı bir şekilde alındı ancak o günden bu yana ne herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de siparişim kargoya verildi.
Durumu öğrenmek için kendilerine DM üzerinden yazdım, mail attım ve telefonlarını aradım fakat hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Günlerdir ne ürünlerim gönderiliyor ne de yaşanan aksaklıkla ilgili bir açıklama yapılıyor, bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.
Öncelikli talebim, siparişimdeki ürünlerin derhal kargoya verilmesi ve tarafıma kargo bilgileriyle birlikte net bir bilgilendirme sağlanmasıdır. Eğer ürünler ellerinde yoksa hiçbir şekilde oyalamadan ödediğim 1.349,70 TL’nin derhal iadesini istiyorum.
Monopetz’in internet sitesinden 10 Aralık’ta 3 adet pet atleti sipariş ettim, sipariş numaram 19072399. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Her seferinde “verilecek” denmesine rağmen herhangi bir hareket olmuyor. Yaşadığım gecikmeyle ilgili bilgi almak için...
15 Ekim tarihinde Monopetz’in Instagram hesabı üzerinden 19071411 numaralı siparişi oluşturdum ve toplamda 1.428,80 TL ödeme yaptım. Sipariş hızlı kargo olarak belirtilmesine rağmen, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Firma i...
13 Ekim 2025 tarihinde Monopetz’in kendi internet sitesinden 19071386 numaralı siparişimle köpek kıyafeti satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile, yaklaşık 1500 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm gönderilmedi, tarafıma herhangi bir fatura da iletilmedi. Sadece bir kez...
9 Ekim tarihinde Monopetz İzmir’in kendi internet sitesinden toplam 1.099,80 TL tutarında ayakkabı ve mont siparişi verdim (Sipariş No: 19071244). Siparişimin üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Bu süreçte tarafıma herhangi bir kargo bilgisi veya takip numarası iletilmed...
Yorumlar