Monopetz Siparişim Kargoya Verilmedi ve Geri Dönüş Yok, Acil İade Talebi

Monopetz’in online sitesi üzerinden 18 Aralık 2025 tarihinde 19072546 sipariş numarası ile toplam 1.349,70 TL tutarında 3 adet ürün siparişi verdim. Ödemem başarılı bir şekilde alındı ancak o günden bu yana ne herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de siparişim kargoya verildi.

Durumu öğrenmek için kendilerine DM üzerinden yazdım, mail attım ve telefonlarını aradım fakat hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Günlerdir ne ürünlerim gönderiliyor ne de yaşanan aksaklıkla ilgili bir açıklama yapılıyor, bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.

Öncelikli talebim, siparişimdeki ürünlerin derhal kargoya verilmesi ve tarafıma kargo bilgileriyle birlikte net bir bilgilendirme sağlanmasıdır. Eğer ürünler ellerinde yoksa hiçbir şekilde oyalamadan ödediğim 1.349,70 TL’nin derhal iadesini istiyorum.