Siparişim Gönderilmiyor, İletişim Yok, Mağdur Edildim

www.monopetz.com üzerinden 19072313 numaralı online siparişi verdim. Üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ürünüm İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresime hâlâ teslim edilmedi. Ne kargoya verildiğine dair bilgilendirme alıyorum ne de siparişle ilgili bir güncelleme yapılıyor. Kişiye özel sipariş olmasına rağm...

2 Kasım 2025 tarihinde Monopetz firmasının Instagram üzerinden yönlendirdiği kendi web siteleri aracılığıyla köpek yağmurluğu siparişi verdim. 1.019,85 TL tutarındaki ödemem kredi kartımdan çekildi ve sipariş numaram 19071728. Sipariş sonrasında tarafıma “en kısa zamanda gönderileceğini” belirten bi...

10 Eylül tarihinde Monopetz üzerinden köpeğim için kıyafet siparişi verdim. Sipariş sırasında “hızlı kargo” ibaresi bulunmasına rağmen, bugüne kadar ürünüm elime ulaşmadı ve kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım. Sipariş numaram: 19071283. Ürünün durumunu öğrenmek ve...

06 Kasım 2025 tarihinde Monopetz’in resmi internet sitesinden kedi ve köpek kıyafeti siparişi verdim (Sipariş No: 19071767). Ancak siparişim belirtilen teslim süresi geçmesine rağmen tarafıma ulaşmadı ve ürünle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin durumunu öğrenmek ve çözüm bulmak içi...

17 Ekim’de Monopetz internet sitesinden “su geçirmez ayakkabı” siparişi verdim (sipariş no: 19071467) ve ürün 30 Ekim’de elime ulaştı. Ayakkabı, köpeğime büyük geldiği için iade etmek istedim. Sitede iade için kod verilmesi gerektiği yazıyor ancak firma ile WhatsApp, e-posta ve telefon yoluyla defal...