to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Ekim tarihinde Monopetz İzmir’in kendi internet sitesinden toplam 1.099,80 TL tutarında ayakkabı ve mont siparişi verdim (Sipariş No: 19071244). Siparişimin üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Bu süreçte tarafıma herhangi bir kargo bilgisi veya takip numarası iletilmedi.
Siparişimin durumunu öğrenmek için önce mail yoluyla iletişime geçtim, ancak hiçbir yanıt alamadım. WhatsApp üzerinden yazdığımda ise sadece “bakalım” denildi ve sonrasında geri dönüş yapılmadı. Başka bir iletişim numarası da bulunmuyor ve müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil. Ayrıca, ödeme işlemini kredi kartı ile gerçekleştirdim ve siparişimin hazır olduğunda iletişime geçileceği yönünde otomatik bir mail dışında hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Ürünlerimin teslim edilmemesi ve iletişim eksikliği nedeniyle güvenim tamamen sarsıldı. Bu nedenle siparişim için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Hiçbir gelişme olmadı 15gün oldu
16’sında Monopetz web sitesinden köpeğim için 1.890 TL tutarında alışveriş yaptım (sipariş no: 19071445). Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim İzmir Karşıyaka adresime hâlâ teslim edilmedi. Siparişimin durumunu öğrenmek için hem Instagram DM üzerin...
15 Ekim tarihinde Monopetz’in Instagram hesabı üzerinden 19071411 numaralı siparişi oluşturdum ve toplamda 1.428,80 TL ödeme yaptım. Sipariş hızlı kargo olarak belirtilmesine rağmen, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Firma i...
10 Eylül tarihinde Monopetz üzerinden köpeğim için kıyafet siparişi verdim. Sipariş sırasında “hızlı kargo” ibaresi bulunmasına rağmen, bugüne kadar ürünüm elime ulaşmadı ve kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım. Sipariş numaram: 19071283. Ürünün durumunu öğrenmek ve...
06 Ekim tarihinde Monopetz’in kendi internet sitesinden 1.449,70 TL tutarında köpek aksesuarları siparişi verdim. Sipariş numaram: 19071192. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve teslimat adresi olarak İstanbul/Eyüp’ü seçtim. 8 Ekim’de Instagram üzerinden Monopetz’e ulaştım ve bana siparişimin ertesi g...
15 Ekim tarihinde Monopetz internet sitesi üzerinden 19071416 numaralı siparişimle bir köpek kıyafeti satın aldım. Siparişimin üzerinden 10 gün geçmiş olmasına rağmen ürünüm gönderilmedi. Siparişin durumu hakkında hiçbir bilgilendirme almadım; kargo takip bilgisi de paylaşılmadı. Bu süreçte Monopet...
Yorumlar