Monohome 1.769 TL’nin Gecikmeksizin Kredi Kartıma İade Edilmesini Talep Ediyorum

05.07.2026'da saat 17.54’te monohome isimli internet alışveriş sitesinden 5 çekmeceli, çok amaçlı akrilik bir dolap siparişi verdim ve kredi kartımdan 1.769 TL ödeme yaptım. Ödeme sonrası sadece 1159 numaralı bir sipariş numarası alabildim, daha sonra siteye girdiğimde bu sipariş için 16 Temmuz’da “yolda” ibaresi görünüyordu.

Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir kargo bilgisi, SMS veya e-posta ile bilgilendirme yapıldı. Firma ile hiçbir kanaldan iletişim kuramıyorum, telefon, e-posta ya da başka bir yolla ulaşamıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.

Ya siparişini verdiğim akrilik dolabın tarafıma acilen gönderilmesini ya da ödediğim 1.769 TL’nin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve konu hakkında tarafıma açıklama yapılmasını rica ediyorum.