to read complaints and reviews, or file yours.Ücretini Çekilen Ürün Gönderilmedi, İptal Ve Tam İade Talebi
Hepsiburada üzerinden Bgr Mobilya firmasından bir dolap satın aldım. 18 Mayıs tarihinde siparişimi oluşturdum ve ürünün ücreti peşin olarak kredi kartımdan çekildi. Sipariş numaram 429 498 697 2’dir. Aradan onca zaman geçmesine rağmen ürün gönderilmedi ve 01.06.2026 tarihinde ürün tedarik edilemedi denilerek siparişim iptal edildi.
12 günü aşkın süredir hem paramı kullanıp hem de sonunda ürün yok denilmesi nedeniyle kendimi resmen mağdur ve dolandırılmış gibi hissediyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece ürünün olmadığı ve iptal edildiği söylendi.
Ya ürünüm acilen tedarik edilerek gönderilsin ya da kredi kartımdan çekilen tutarın tamamı, gecikme olmadan ve hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilsin. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve paramın kullanılmasına rağmen ortada ürün olmamasının açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
