to read complaints and reviews, or file yours. 
Mono uygulamasını uzun süredir kullanan bir müşteriyim. Yaklaşık bir haftadır uygulamanın 05.01.2026 tarihinde kapatılacağına dair bildirimler alıyordum ancak acil işlerim nedeniyle yoğun bir dönemden geçiyordum ve bu süre içinde bakiyemi çekmeyi unuttum. Uygulama kapandıktan sonra hesabımda yaklaşık 1.800 TL civarında paramın kaldığını fark ettim.
Uygulama içi destek bölümünden Mono ile iletişime geçmeye çalıştım fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem uygulamanın kapanması hem de içeride kalan bakiyeme ulaşamıyor olmam nedeniyle mağdur durumdayım.
Mono’dan ricam, kısa süreli de olsa hesabıma yeniden erişim sağlanması veya başka bir çözüm yolu sunularak uygulamada kalan bakiyemin banka hesabıma iade edilmesidir. Bu konuda tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Mono uygulamasındaki cüzdan hesabımdan 11 Aralık 2025 saat 19:39 civarında Yapı Kredi bankasına ait bir IBAN’a önce 2.600 TL, ardından aynı IBAN’a 500 TL olmak üzere toplam 3.100 TL gönderdim. İşlemler sırasında tutarlar Mono hesabımdan düşüldü ancak Yapı Kredi hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. Du...
Merhaba, Mono kullanıcısıyım. Numaram değişti ve hesabımdan para çekmek için cüzdan oluşturmam gerekiyor. Ancak numaram güncel olmadığı için bir türlü yapamıyorum. Uygulama üzerinden de bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Destek talebi oluşturdum, ancak geri dönüş olmadı. Numaramın güncellenmesi konusun...
Merhaba, Mono Kart uygulamasını kullanıyorum. Şu anda daha öncesinde çekim yaptığımda hiçbir sorun olmadan çekim yapabiliyordum; ancak, son çekim talebimde 30₺ değerindeki Mono puanı dönüştürdüm ve sadece 20₺ hesabıma yatırıldı. Eksik olan 10₺'nin de hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. İyi çalışm...
Mono uygulamasının Ağustos ayında Mono kart ile yapılan ilk 200 TL ve üzeri alışverişe 100 TL Nakit iade kampanyasına katılarak, kampanya kapsamında 280 TL harcama yaptım. (Kampanya linki: https://www.instagram.com/reel/C6rPrfZteX4/ ) Fakat belirtilen nakit iade 6 Eylül olmasına rağmen hesabıma yük...
Mono hesabıma bakiye yükledim yaklaşık 2 saat oldu hesabıma düşmedi para. Lütfen @mono kısa sürede dönüş sağlayınız!.
Yorumlar