Monkeys İstanbul Büyükçekmece Şubesinde 8000 TL Ödeme Sonrası Haksız Çekiliş Ve Kalitesiz Hizmet!

14.02.2026 tarihinde Monkeys İstanbul’un Büyükçekmece şubesine iki kişi olarak gittik ve toplam 8.000 TL hesap ödedik. Ancak hem hizmet kalitesi hem de sunulan ürünler açısından yaşadığımız deneyim bizi son derece hayal kırıklığına uğrattı. Garsonlar son derece ilgisizdi, ne sipariş alırken ne de sonrasında doğru düzgün ilgilenilmedik.

Fix menü tercih etmemize rağmen menüde yazan ürünlerin neredeyse hiçbirini getirmediler. Sorduğumuzda ise “şu an bu var, yapacak bir şey yok” şeklinde bir cevap aldık. Ödediğimiz ücrete ve vaat edilen menü içeriğine rağmen bambaşka ürünler getirildi ve bu durumun düzeltilmesi için de hiçbir çaba gösterilmedi.

Ayrıca mekanda çekiliş adı altında bir uygulama yaptılar. Masalarda numara olmamasına rağmen kendi içlerinden seçtikleri kişilere hediye dağıttılar. Bu durum tamamen göstermelik bir organizasyon izlenimi verdi ve misafirler adeta yanıltılıp alay konusu edilmiş gibi hissetti. Gerçekten böyle bir işletme anlayışının olmaması gerektiğini düşünüyorum.

Durumu hem garsonlara hem de işletme yetkilisine ilettik, fakat “yapacak bir şeyimiz yok” denilerek konu kapatılmaya çalışıldı. Ödediğimiz ücretin karşılığını alamadığımızı ve hem hizmet kalitesi hem de bu sözde çekiliş uygulaması nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildiğimizi düşünüyorum. Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin ciddiyetle ele alınmasını ve ödediğimiz bedel ile aldığımız hizmet arasındaki farkın uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.