Pos Cihazı Olmadan IBAN Ödemesi, Geciken Ve Soğuk Pide Teslimatı

13 Ocak 2026 tarihinde saat 12:15’te Şişli İstanbul’daki Konuklar Köfte’den üç adet pide siparişi verdim. Toplam 1.649 TL tutarındaki siparişim yanında iki adet içecek de vardı. Siparişi verirken kartla ödeme yapacağımı özellikle belirtmeme rağmen, kurye geldiğinde pos cihazı gönderilmediğini ve bunun yerine IBAN üzerinden ödeme yapmam gerektiğini söylediler.

Siparişim yaklaşık 14:10’da, yani bir buçuk saatten uzun bir sürede elime ulaştı. Gelen ürünler buz gibi ve son derece özensizdi. Bu kadar yüksek bir ücret ödememe rağmen hem teslimat süresi hem ürünlerin hali hem de ödeme konusunda yaşadığım bu aksaklıklar beni fazlasıyla mağdur etti ve hayal kırıklığına uğrattı. İşletmeyle görüştüğümde ise sadece yoğunluk olduğu şeklinde genel bir açıklama yapıldı.

Bu süreçte yaşadıklarım nedeniyle herhangi bir iade ya da telafi talebim bulunmuyor, ancak böyle bir hizmet anlayışını kesinlikle hak etmediğimi ve ödediğim paranın helal olmadığını düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.