Hesabımdan İzinsiz Para Çekildi Çözüm Bulamıyorum

Geçen sene, yaklaşık 1,5 yıl önce Özbek bir kişi hesabıma para gönderip ürün almak istediğini söyledi ve kapora olarak bir miktar para gönderdi. Ziraat Bankası banka kartımın fotoğrafını göndermemi istedi. Daha sonra hesabımdaki tüm para çekildi. Bu işlem gerçekleşirken Ziraat Bankası bana hiçbir bilgi vermedi ve 'Mükerrer para iptali' adı altında Moneysend tarafından para çekildi.

Ziraat Bankası'na sorduğumda herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece hesabı kapatmam önerildi. Moneysend uygulamasına ise ulaşamıyorum.

Konunun çözümünü nasıl sağlayacağımı bilmiyorum. Ne Moneysend ne de Ziraat Bankası destek olabiliyor.