Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

MoneyPay Şüpheli Kimlik Talebi ve Kişisel Verilerimin Güvenliği Hakkında Açıklama Talebi

Mehmet
Mehmet
MoneyPay
31 Aralık 2025 13:001.095

Bugün sabah [email protected] üzerinden MoneyPay adına tarafıma şüpheli bir e-posta gönderildi. Bu e-postada kimliğimin ön ve arka yüzünün görseli isteniyordu. Bunun üzerine ben de [email protected] adresine mail atarak durumu sordum ve bu adresten dönüş yapılarak tekrar kimliğimin ön ve arka yüzü talep edildi.

Hem [email protected] üzerinden gelen bu mailin hem de [email protected] adresinden dönen cevabın gerçek olup olmadığını, bu mail adresinin MoneyPay için doğru ve resmi bir adres olup olmadığını ve neden kimliğimin ön ve arka yüzü istendiğini yazılı ve açık bir şekilde açıklamanızı istiyorum. Kişisel verilerimin güvenliği konusunda endişe duyuyorum ve bu sürecin acilen incelenerek tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.

6 Ocak 10:13 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli Kullanıcımız, Aktarmış olduğunuz bildiriminize istinaden iletişim’de kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden sizi aradık ancak ulaşamadık. Konu ile ilgili bilgi verebilmek için tarafınıza yeniden arama yapacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi bize veya uygulamamız içerisinde yer alan "Bize Ulaşın" alanından iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. MoneyPay Müşteri Deneyimi Ekibi

7 Ocak 11:25

Değerli Kullanıcımız, İletişim’de kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden sizi iki kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi uygulamamız içerisinde yer alan "Bize Ulaşın" alanından iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. MoneyPay Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

2

MoneyPay Hesabım Askıya Alındı Ve Problem Günlerdir Giderilemiyor

Emre
11 Mart 2024 10:034.118

MoneyPay hesabım, şüpheli işlem nedeniyle geçici olarak askıya alındı. Şüpheli işlem olarak algılanan durum ise, karta i...

MoneyPay Hesabım Askıya Alındı Ve Problem Günlerdir Giderilemiyor
1 Destek

MoneyPay Hesabım Durduk Yere Askıya Alındı

Ayra
8 Mart 2024 18:5172

MoneyPay hesabım, risk bildirimi nedeniyle askıya alındı. Riskli bir işlem yapmamış olmama rağmen böyle bir uyarı aldım....

MoneyPay Hesabım Durduk Yere Askıya Alındı
1

MoneyPay Şüpheli İşlem Sebebiyle Kapatılan Hesap Akıbeti Belirsizliği

Mustafa
Mustafa
MoneyPay
2 Eylül 2023 21:39396

MoneyPay şüpheli işlem sebebiyle hesabı askıya aldıklarını belirttiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir şey yapam...

MoneyPay Hesabım Sebepsizce Askıya Alındı Denilip Açılmıyor.

Berkehan
Berkehan
MoneyPay
12 Ekim 2023 20:01549

MoneyPay hesabıma para yatırdım, her zamanki gibi ancak şüpheli bir işlem olduğunu iddia ediyorlar ve iki gündür beni ma...

MoneyPay Hesabım Sebepsizce Askıya Alındı Denilip Açılmıyor.

MoneyPay Kimlik Doğrulama Sorunu

Tolga
4 Ocak 2024 17:56909

MoneyPay uygulamasından defalarca kimlik doğrulama yapmaya çalışmama rağmen 'kimlik doğrulama başarısız' hatası alıyorum...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
MoneyPay Giriş Sorunu!

MoneyPay Giriş Sorunu!

Profil fotoğrafı
Abd
MoneyPay Hesabı Askıya Almış!

MoneyPay HesabıAskıya Almış!

Profil fotoğrafı
Daffa
MoneyPay Kimlik Okumuyor!

MoneyPay KimlikOkumuyor!

Profil fotoğrafı
Mustafa
MoneyPay Habersiz Çekilen Para!

MoneyPay HabersizÇekilen Para!

Profil fotoğrafı
Halil
MoneyPay Haksız Para Çekilmiş!

MoneyPay Haksız ParaÇekilmiş!

Profil fotoğrafı
İhsan
MoneyPay Limitim Düştü Ve Kullanıma Kapalı

MoneyPay LimitimDüştü Ve Kullanıma Kapalı

Profil fotoğrafı
Abuzer