to read complaints and reviews, or file yours. 
MoneyPay uygulaması içindeki Proflex sanal kartımın kart numarasını bir türlü göremiyorum. Kart numarası görünmediği için tam yedi gündür hiçbir şekilde online alışveriş yapamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte MoneyPay müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadı, sadece oyalandım ve sorun hâlâ aynen devam ediyor. Uygulama üzerinden kart numarasını görüntülemek istediğimde ekranda herhangi bir hata veya uyarı çıkmıyor, buna rağmen kart numaram gösterilmiyor. Bu kadar temel bir işlemin bile yapılamaması ve günlerce çözülmemesi kabul edilebilir bir durum değil.
Proflex sanal kartımın kart numarasının derhal görünür hale getirilmesini, yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
MoneyPay uygulamasında Proflex kartımı profilime kaydettirmek için destek almak istedim, fakat süreç tam bir hayal kırıklığı oldu. Uygulama üzerinden işlem yapamayınca müşteri hizmetlerini aradım, bana telefonda yardımcı olamayacaklarını, kartı ekletebilmem için mail atmam gerektiğini söylediler. B...
MoneyPay kartımı yaklaşık bir aydan uzun süredir hem sanal alışverişlerde hem de fiziki pos cihazlarında kullanamıyorum. Sanal alışverişlerde hata mesajı alıyorum, fiziki pos cihazlarında ise “bankanızı arayın” uyarısı çıkıyor. Kartımla ilgili herhangi bir değişiklik ya da güncelleme yapılmadı. Bu ...
Yaklaşık 1 aydır elimde bulunan MoneyPay Pro Kart’ımı bir türlü aktifleştiremiyorum. Uygulama üzerinden kartı tanımlamak için kartın ve seri numarasının son dört hanesini giriyorum ancak sürekli olarak “kart aktif değil” uyarısı almaya devam ediyorum. Bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımd...
Yorumlar