to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün gece MoneyPay uygulamasına üye oldum ve kimlik bilgilerimi taradım. Sonrasında kredi kartımla para yükledim. Daha sonra hesabımı askıya aldılar. Müşteri temsilcisi kimlik bilgilerinizi ve kişisel bilgilerinizi mail olarak ileteceğinizi söyledi, yardımcı olacaklardı. Fakat sabah gönderdim, hala bir dönüş yok. Müşteri temsilcisi hala hesabınızın ne zaman açılacağını bilemiyoruz, açılsa bile 2 seviye doğrulama gerekiyor gibi şeyler söylüyor. Şu an resmen parayı kafalarına göre bloke ediyorlar. Kendi kredi kartımdan kendi hesabıma para yüklüyorum. Bu parayı gün içinde kullanmam gerekiyor. Acil dönüş bekliyorum. Sorunun çözülmesi konusunda yardımlarınızı rica ediyorum.
Ekim ayında MoneyPay firmasına üyelik gerçekleştirdim. Hesabımı onaylayıp, doğruladıktan sonra, içerisine kendi kredi kartımla 1000 TL para yükledim. Ertesi gün uygulamaya giriş yapma konusunda sıkıntı yaşamaya başladım. Müşteri hizmetleri ile yaptığım ilk görüşmede "kimlik fotokopinizle birlikte 'h...
Moneypay hesabıma yükleme yaptım ve bir anda beni hesaptan attı. Şüpheli işlem sebebiyle hesabınız askıya alındı, müşteri temsilcisi ile iletişime geçin. Bildirimi alıyorum hesabıma girmeye çalışınca. Ama ortalıkta ne müşteri hizmetleri var ne de mailime cevap veren biri. Bir mobil oyun uygulaması d...
MoneyPay uygulaması üzerinden nakit ihtiyaç kredim onaylandı; ancak, uygulamada ikinci seviye doğrulama ile banka hesabıma aktarabiliyorum. İkinci seviye için kendi banka hesabınızdan uygulamaya para yüklemeniz gerekiyor; ancak, para yükleyemiyorum. Para yükleme limiti sıfır diyor ve çektiğim para i...
MoneyPay şüpheli işlem sebebiyle hesabı askıya aldıklarını belirttiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. Daha sonra tekrar aradım, bu sefer kimliğimin ön ve arka yüzünün fotoğrafını yükleyip hesabımın tekrar aktif edilmesini talep etmem gerektiğini bildirdiler...
MoneyPay uygulamasına üye oldum, para yükledim, şimdi "şüpheli işlem yüzünden hesabınız askıya alınmıştır" uyarısı veriyor. İletişim telefonları cevap vermiyor, e-mail'e cevap gelmiyor. Sorunumuzun çözülmesini bekliyoruz. Lütfen bu konuda bir şeyler yapın.
Yorumlar