to read complaints and reviews, or file yours.MoneyPay Hesabım Kısıtlandığı İçin 1500 TL Kullanılamıyor
29.07.2026 tarihinde saat 09:30 civarında MoneyPay hesabıma 1.500 TL yükledim. Bakiyem hesabıma geçti ancak bu tutarı harcamak istediğimde banka onaylanamadı şeklinde hata aldım. Ardından uygulama üzerinden dijital ürün kodu almak istediğimde de güvenliğiniz sebebiyle işleminizi gerçekleştiremiyoruz uyarısıyla karşılaştım ve hiçbir şekilde işlem yapamadım.
Hesabımın güvenlik gerekçesiyle kısıtlandığını anlıyorum ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabımı kullanamaz hale gelmem mağduriyet oluşturdu. MoneyPay hesabımın aktivasyonunun sağlanarak normal şekilde kullanıma açılmasını istiyorum.
Eğer hesabımın aktivasyonu mümkün değilse, MoneyPay hesabımdaki 1.500 TL bakiyemin adıma kayıtlı IBAN hesabına eksiksiz ve gecikmeden iadesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Aktarmış olduğunuz bildiriminize istinaden iletişim’de kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden sizi aradık ancak ulaşamadık. Konu ile ilgili bilgi verebilmek için tarafınıza yeniden arama yapacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi uygulamamız içerisinde yer alan "Bize Ulaşın" alanından iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. MoneyPay Müşteri Deneyimi Ekibi
