to read complaints and reviews, or file yours.Money Proflex Kart İadesi Gecikti İletişim Eksikliği Mağduriyetimi Artırdı
Geçen hafta İstanbul’da Money Proflex kartımla Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 509 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim bana sorulmadan uygulama tarafından iptal edildi ve ardından iade işlemi oluşturulduğu söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen bu iade tutarı hâlâ hesabıma yansımadı ve kart bakiyemi kullanmak istediğimde bu tutar yüzünden alışveriş yapamıyorum.
Konu ile ilgili olarak Money Proflex müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat daha sonra tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözümsüz kaldı. Hem paramın gecikmesi hem de muhatap bulamamak mağduriyetimi artırdı.
Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, 509 TL’lik iade tutarımın hesabıma yatırılmasını, kart bakiyemi sorunsuz şekilde kullanabilecek duruma getirilmesini ve yaşadığım bu süreç için ek para yüklemesi de içeren somut bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Tüm bu taleplerimle ilgili olarak gün içinde tarafıma dönüş yapılarak sorunumun çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.
Dönüş yok
Dönüş bekliyorum
Çözüm bekliyorum
Asla bir dönüş yok
Dönüş yok
Şikayetimi bile yayinlamiyosunuz bu ne anlamıyorum
Değerli Kullanıcımız, MoneyPay' e iletmiş olduğunuz bildiriminiz incelenmiş ve tarafınıza telefon ile geri dönüş sağlanarak bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi bize, uygulamamız içerisinde yer alan "Bize Ulaşın" alanından iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. MoneyPay Müşteri Deneyimi Ekibi
12gündür bir iade yapmak bu kadar zor olmasa gerek.
Yatmadı
