to read complaints and reviews, or file yours.Money Kart İle Alışveriş Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Çıkmazı
Merhaba. Şirketim yılbaşı hediyesi olarak Money proflex kart hediyesi verdi. İçinde 2500 TL mevcut. Money uygulamasını indirip kartımı ekledim. Bakiyemi orada da görebiliyorum. Kart özellikleri arasında online alışveriş mevcut ve Boyner ile Mudo mağazalarında kullanılabildiği yazıyor. Şirketten aynı karta sahip bir arkadaşım Boyner online üzerinden alışveriş yapabildi. Ben denediğimde Boyner üzerinden işleminiz tamamlanamadı, bankanızla görüşün uyarısı alıyorum. Money uygulamasına da bakiyeniz yetersiz olduğu için işleminiz gerçekleşmedi. Bildirimi geliyor. Müşteri hizmetlerini arayıp sorunu aktarmaya çalıştım fakat görüştüğüm her çağrı yetkilisi bu bizim işlememiz değil, sizi doğru birime aktarıyorum deyip oradan oraya aktardı. Bu şekilde 5 farklı kişi ile yaklaşık 1 saate yakın görüşme yaptım. Hepsi oradan oraya aktardı ama sorunum çözülmedi. Money uygulamasından bize ulaşın. Kısmından ulaşmaya çalıştım ama orada da süreç ilerlemedi. Acil çözüm bekliyorum.
Değerli Kullanıcımız, MoneyPay' e iletmiş olduğunuz bildiriminiz incelenmiş ve tarafınıza telefon ile geri dönüş sağlanarak bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi bize uygulamamız içerisinde yer alan "Bize Ulaşın" alanından iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. MoneyPay Müşteri Deneyimi Ekibi
