to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Gönderilen Güvenlik Kodu İle İlgili Güvenlik Endişesi
16.12.2025 günü saat 20:13’te, MoneyPay ile hiçbir başvurum, üyeliğim veya talebim olmamasına rağmen, kendi adıma kayıtlı telefon hattıma MoneyPay tarafından tek kullanımlık şifre içeren bir SMS gönderildi. MoneyPay ile herhangi bir sözleşmem, hesabım, kartım ya da aktif bir ilişkim bulunmamaktadır.
Herhangi bir başvurum veya işlem talebim olmadığı halde böyle bir güvenlik kodu gönderilmesi, bilgim ve onayım dışında bir işlem denemesi olabileceği için beni ciddi şekilde tedirgin etmiştir. Ayrıca, MoneyPay’in iştirakiniz olan Garanti BBVA ile de hiçbir bağım ve çalışmam bulunmamaktadır.
Bu mesajla ilgili olarak, hangi amaçla, hangi işlem için ve kim tarafından tetiklendiğinin acilen araştırılmasını, telefon numaram üzerinden herhangi bir hesap ya da işlem bağlantısı kurulmuşsa derhal iptal edilmesini ve kişisel verilerimin bu kapsamda kullanılmamasını talep ediyorum. MoneyPay ve Garanti BBVA ile tarafım arasında hiçbir bağlantı olmadığının, gerekli kontrollerin yapıldığının ve olası risklerin ortadan kaldırıldığının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini rica ediyorum.
Ayrıca, bu tür izinsiz veya şüpheli SMS gönderimlerinin engellenmesi ve güvenlik önlemlerinin artırılması için gereğinin yapılmasını, yapılan işlemler hakkında da tarafıma yine yazılı şekilde bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Kullanıcımız, MoneyPay' e iletmiş olduğunuz bildiriminiz incelenmiş ve tarafınıza telefon ile geri dönüş sağlanarak bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi bize Çağrı Merkezimiz üzerinden veya uygulamamız içerisinde yer alan "Bize Ulaşın" alanından iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. MoneyPay Müşteri Deneyimi Ekibi
