to read complaints and reviews, or file yours. 
Monegla Instagram butiğinden 27.10.2025 tarihinde tek çekim kredi kartı ile 2.961 TL tutarında Delphine Fırfırlı Sırt Dekolteli Maxi Elbise (s beden) satın aldım. Ürün 17.11.2025 tarihinde teslim edildi. Elbiseyi sadece evde deneyip beğenmediğim için, aynı gün yani 17.11.2025 tarihinde iade talebiyle mail yoluyla firmaya ulaştım.
Tarafıma mail üzerinden hemen dönüş yapıldı ancak iade için yalnızca yurt dışı, Çin adresi verildi ve kargo ücretini tamamen benim karşılamam gerektiği söylendi. Elbisenin fiyatına yakın bir tutarda kargo ücreti ödemek zorunda bırakılmam, iade sürecinde ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır. Türkiye’de satış yapan bir butik üzerinden alışveriş yapmışken, iade için bu şekilde yüksek maliyetli bir yurt dışı gönderimine zorlanmak adil ve makul değildir.
Daha sonra Instagram üzerinden de firmaya ulaştım, aynı durumu detaylı şekilde yazdım ancak bu kez hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İlgisiz ve çözüm sunmayan bu yaklaşım, yaşadığım mağduriyeti daha da artırmaktadır.
Ürünü yalnızca deneyip beğenmediğim için iade etmek istiyorum. 2.961 TL ödediğim ürün bedelini, ürünü Türkiye içi bir adrese ücretsiz ya da makul koşullarda iade edebilmeyi veya ödediğim tutarın tamamının kartıma geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve iade sürecimin Tüketici Hakları'na uygun şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Monegla isimli butikten 2443 sipariş numarasıyla Liora Pileli Midi Elbise satın aldım. Ürün 08.05.2026 tarihinde elime ulaştı. Paketi açtığımda elbisenin ense kısmındaki etiketin kopuk olduğunu ve ayrıca yanlış beden gönderildiğini gördüm. Durumu mail yoluyla Monegla’ya bildirdim. Bana iade alamay...
Monegla’nın internet sitesinden 5 Mayıs tarihinde “Katerina dantel midi elbise” siparişi verdim. Sipariş numaram #2460, ödemeyi kredi kartı ile 3.990 TL olarak gerçekleştirdim. 6 Mayıs’ta siparişimin onaylandığına ve kargoya verildiğine dair bir mail aldım, mailde wwe takip numarası WWETA0142932000Y...
Monegla’nın web sitesi üzerinden 3 Nisan tarihinde bir elbise satın aldım. Ürünü iade etmek için yaklaşık 2 hafta boyunca defalarca kez uğraşmama rağmen ne maillerime ne de mesajlarıma geri dönüş yapılmadı. Sürekli ben yazmak zorunda kaldım, hiçbir şekilde tarafıma bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık...
Moneglam isimli kıyafet sitesinden 15 Mart’ta web sayfası üzerinden bir elbise ve içine body sipariş ettim ve bu ürünler ancak 20 Nisan’da elime ulaşt...
Monegla firmasından 24 Mart tarihinde verdiğim 2144 numaralı elbise siparişim 26 Mart’ta kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı ve 8–12 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Buna rağmen bugün itibarıyla siparişim hâlâ elime ulaşmadı. 3051 TL ödeyerek satın aldığım bu ürünle ilgili teslimat süresi...
Yorumlar