to read complaints and reviews, or file yours. 
Monegla Instagram butiğinden 27.10.2025 tarihinde tek çekim kredi kartı ile 2.961 TL tutarında Delphine Fırfırlı Sırt Dekolteli Maxi Elbise (s beden) satın aldım. Ürün 17.11.2025 tarihinde teslim edildi. Elbiseyi sadece evde deneyip beğenmediğim için, aynı gün yani 17.11.2025 tarihinde iade talebiyle mail yoluyla firmaya ulaştım.
Tarafıma mail üzerinden hemen dönüş yapıldı ancak iade için yalnızca yurt dışı, Çin adresi verildi ve kargo ücretini tamamen benim karşılamam gerektiği söylendi. Elbisenin fiyatına yakın bir tutarda kargo ücreti ödemek zorunda bırakılmam, iade sürecinde ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır. Türkiye’de satış yapan bir butik üzerinden alışveriş yapmışken, iade için bu şekilde yüksek maliyetli bir yurt dışı gönderimine zorlanmak adil ve makul değildir.
Daha sonra Instagram üzerinden de firmaya ulaştım, aynı durumu detaylı şekilde yazdım ancak bu kez hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İlgisiz ve çözüm sunmayan bu yaklaşım, yaşadığım mağduriyeti daha da artırmaktadır.
Ürünü yalnızca deneyip beğenmediğim için iade etmek istiyorum. 2.961 TL ödediğim ürün bedelini, ürünü Türkiye içi bir adrese ücretsiz ya da makul koşullarda iade edebilmeyi veya ödediğim tutarın tamamının kartıma geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve iade sürecimin Tüketici Hakları'na uygun şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
26 Kasım’da Monegla’nın Instagram hesabı üzerinden bir ürün siparişi verdim. Sipariş sırasında ertesi gün kargoya verileceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargo bilgisi paylaşılmadı ve ürünüm elime ulaşmadı. Bu sipariş için toplam 2.609 TL ödeme yaptım ve ödeme dekontu mail olar...
Monegla adlı sitenin kendi sayfasından 9 Kasım tarihinde üç adet bluz siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan sonra ürünlerin yurt dışından geleceğini fark ettim; bunu bilsem kesinlikle alışveriş yapmazdım. Sitede '12 gün içinde kapınızda' ibaresi yer almasına rağmen kargom ancak 3 Aralık’ta, yani y...
Instagram’da “monegla” adlı sayfadan 17 Kasım tarihinde bir elbise siparişi verdim. Ödemeyi yaptıktan sonra ürünün hazırlanacağı söylendi ancak o günden bu yana ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş sırasında bana takip numarası, sipariş numarası veya IBAN/de...
Monegla internet sitesi üzerinden mezuniyet elbisesi sipariş ettim. Ürünle ilgili aldığım tek e-posta, Çin'den yola çıktığına dair bilgilendirmeydi. Bunun dışında herhangi bir e-posta ya da bilgilendirici hiçbir mesaj almadım. Markaya WhatsApp'tan mesaj attığımda geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine ...
Öncelikle ürünler yurt dışından geliyormuş ancak buna dair bir bilgi web sitesinde yok. Yani uzun bir süre kargonuzun gelmesini bekliyorsunuz. Kargo geldiğinde ise gelen elbisenin görseldekiyle alakası yok. Yamuk yumuk bir elbise gelmiş kaç bin lira para alıyorlar. Türkiye mağaza fiyatına. Instagram...
Yorumlar