to read complaints and reviews, or file yours. 
Monegla Instagram butiğinden 27.10.2025 tarihinde tek çekim kredi kartı ile 2.961 TL tutarında Delphine Fırfırlı Sırt Dekolteli Maxi Elbise (s beden) satın aldım. Ürün 17.11.2025 tarihinde teslim edildi. Elbiseyi sadece evde deneyip beğenmediğim için, aynı gün yani 17.11.2025 tarihinde iade talebiyle mail yoluyla firmaya ulaştım.
Tarafıma mail üzerinden hemen dönüş yapıldı ancak iade için yalnızca yurt dışı, Çin adresi verildi ve kargo ücretini tamamen benim karşılamam gerektiği söylendi. Elbisenin fiyatına yakın bir tutarda kargo ücreti ödemek zorunda bırakılmam, iade sürecinde ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır. Türkiye’de satış yapan bir butik üzerinden alışveriş yapmışken, iade için bu şekilde yüksek maliyetli bir yurt dışı gönderimine zorlanmak adil ve makul değildir.
Daha sonra Instagram üzerinden de firmaya ulaştım, aynı durumu detaylı şekilde yazdım ancak bu kez hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İlgisiz ve çözüm sunmayan bu yaklaşım, yaşadığım mağduriyeti daha da artırmaktadır.
Ürünü yalnızca deneyip beğenmediğim için iade etmek istiyorum. 2.961 TL ödediğim ürün bedelini, ürünü Türkiye içi bir adrese ücretsiz ya da makul koşullarda iade edebilmeyi veya ödediğim tutarın tamamının kartıma geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve iade sürecimin Tüketici Hakları'na uygun şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
25 Ekim 2025 Cumartesi günü Monegla’dan 3.798.000 TL tutarında bir elbise siparişi verdim (#1687). Ertesi gün, 26 Ekim 2025 Pazar günü siparişimin iptal edilmesi için hem mail yoluyla hem de Instagram ve WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. İlk başta siparişi iptal edemeyeceklerini belirttiler, sonr...
28 Ocak’ta Monegla’dan Instagram üzerinden bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram WWETA0140921680YQ. Sipariş tarihinden bu yana ürünün ne zaman kargoya verileceği ve elime ne zaman ulaşacağıyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Instagram üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen herhangi...
17.09.2025 tarihinde Monegla sitesinden #1589 sipariş numarası ile Blossom Elegance straplez elbise satın aldım. 22.09.2025’te ürün ev adresime teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda, hem mankende gördüğüm üründen çok farklı ve kalitesiz olduğunu hem de kedi tüyü içinde olduğunu fark ettim. Ürünü den...
İade talep ediyorum. Ürünlerin Çin'den geldiği bilgisi verilmedi ve iletişim girişimim başarısız oldu. Kargo bilgileri mevcut değil. Sayfaya ulaşamıyorum. Telefon numaraları yok, sadece mail ve Instagram üzerinden iletişim ağı var ve cevap alamadım, Ödediğim tutarın iadesini ve desteğinizi rica ediy...
17 Ağustos’ta Monegla internet sitesinden “Albertine Çiçekli Maxi Elbise” siparişi verdim. Ürün 3 Eylül’de elime ulaştı. Ancak elbise görseldekiyle hiçbir şekilde uyuşmuyor; rengi, deseni, kumaşı ve tüm detayları tamamen farklı geldi. Ürünün orijinal görseldekiyle hiçbir benzerliği yok. Ürünü iade ...
Yorumlar