to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 10 Gün Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi, Kargo Bilgisi Yok Ve İade Talep Ediyorum
Mondyshop üzerinden Prima marka bebek bezi siparişi verdim ve ödememi 24’ünde toplam 2.329 TL olarak yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi.
Sipariş numaram 19941. Müşteri hizmetleriyle her görüştüğümde ürünün kargoya verildiği söyleniyor ancak ne bir kargo takip numarası paylaşılıyor ne de gerçekten kargoya veriliyor. Sürekli aynı cevabı almama rağmen somut hiçbir gelişme olmadı ve süreç tamamen belirsiz durumda.
Bu yaşananlar nedeniyle mondyshop’tan ödediğim 2.329 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
M**** Sayın Müşterimiz, Öncelikle, sipariş numaralı gönderiniz ile ilgili yaşadığınız sıkıntı için özür dileriz. Siparişinizin durumu ile ilgili tarafınıza daha önce bilgi verilmiş olup, yaşanan gecikme nedeniyle mağduriyetinizden dolayı üzüntülerimizi bildiririz. Siparişinizin durumu hakkında güncel bilgilere ulaşabilmek için, kargo firması ile iletişime geçmenizi ve tarafınıza ulaşmayan kargolar için tutanak oluşturmanızı rica ederiz. Kargo firmalarından kaynaklanan gecikmelerden firmamızın sorumlu olmadığını, ancak yaşadığınız mağduriyeti en aza indirmek için elimizden geleni yapacağımızı belirtmek isteriz. Kargo firmalarında veya şubelerde yaşanan günlük kota limitleri nedeniyle bazı gecikmeler yaşanabilmektedir. Bu tür durumlar firmamızın kontrolü dışında gelişmektedir. Ancak, siparişinizin en kısa sürede tarafınıza ulaşması için gerekli takip işlemlerini sürdüreceğiz. Anlayışınız için teşekkür eder, keyifli alışverişler dileriz. Saygılarımızla, Mondy Shop
Hepimizin parası gitti yeni sistem kurmuşlar oyalama konuşmaları telefonları çalışmıyor WhatsApp dan dönüş yapılmıyor kargo SMS gelecek gelmiyor para iadesi yapılmıyor biz yandık yeni alacaklar okusun bari CİMER e de yazsın herkes acil